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Carole DUCROS

Boulogne-Billancourt

En résumé

Diplômée d'un DUT GACO (Gestion Administrative et Commerciale) je suis actuellement à l'Ecole de Management du Havre en master 2 International Logistics and Crisis Management. Je réalise mon stage de fin d'étude chez Maersk Line jusqu'au mois de Novembre et recherche un poste dans le secteur la logistique pour la suite.

Mes compétences :
Management
Adaptabilité
Relationnel
Organisation
Sphinx
Pack Office
AP+
Rigueur

Entreprises

  • Maersk - Care Agent Trainee

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant - Gérer les expéditions du client
    - Construire la relation avec le client
    - Coordonner des actions correctives
    - Mettre en œuvre le processus booking/documentation/facturation
    - Promouvoir les solutions e-commerce
    - Relance client pour développer les volumes.

  • Fondation Esprit de Corps - Volontaire du défi de course Montréal New York

    2015 - 2015 - Aidé à organiser 4 jours de défi de courses de Montréal jusqu'à New York
    - Mise en place et installation du matériel et des véhicules pour l’événement
    - Conductrice d'ouverture du convoi des coureurs

  • Groupe Esprit de Corps (Montréal) - Responsable projet

    2015 - 2015 - Service Client

    Gère, distribue et traite les appels entrants ;
    Répond au client potentiel et évalue ses besoins ;
    Elabore avec l’aide du Chef de Projet/service client une offre adaptée aux besoins du client ;
    Elabore le calcul des coûts des défis en collaboration avec le Chef de Projet / Service Client ;
    Coordonne les différents départements pour la réalisation du défi (Administratif, Communication, Coachs) ;
    Évalue la satisfaction des clients au travers de questionnaires ;

    - Coordination de projet

    Aide à la gestion et à l’organisation des projets du Groupe Esprit de Corps Inc. et de la Fondation Esprit de Corps Inc. ;
    Aide à assurer la logistique des défis Esprit de Corps Inc. ;
    Assurer la mise en place d’outils de gestion de projet ;
    Organise le suivi matériel, humain et financier des défis Esprit de Corps

  • Pillet - Pilotage des flux imports

    2014 - 2015 - Pilotage des allocations armement
    - Gestion de l’import du port de départ au destinataire final
    - Relation clients (gestion des aléas, documentation)
    - Facturation

  • Nexter - Service des achats

    Versailles 2013 - 2013 - Organisation, préparation et présentation de réunions sur les réseaux collaboratifs de travail
    - Automatisation de l'analyse d'un questionnaire sur Sphinx et formation du personnel à ce logiciel

  • Euro Sûreté Protection - Analyste de marché

    2013 - 2013 Etude de marché pour la mise en place d'un service de vidéosurveillance

  • Your Prod - Assistante de communication évènementielle

    2012 - 2012 - Recherche de lieux pour un séminaire : réponse à un appel d'offre
    - Création de visuel pour un séminaire et travail sur le terrain

  • Strategyn - Prospectrice

    2011 - 2011 - Recherche de clients potentiels (Directeur "marketing" et "innovation") par téléphone et internet
    - Finalité de la recherche : organisation d'un webinaire

Formations

Réseau

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