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Carole HARSCOUËT

Cergy

En résumé

Spécialiste du Marketing BtoB et dotée d'une solide expérience, ma curiosité et mon goût du challenge m'ont permis de développer mon expertise technique pour proposer des solutions marketing innovantes dans un domaine particulièrement complexe (Energie).
Au-delà du développement d’offres produits innovantes, c’est fédérant les équipes marketing et commerciales autour des valeurs de la marque que je réponds aux exigences de la réglementation, aux attentes clients ainsi qu’aux objectifs de notoriété.
La pratique courante de l'Anglais me permet d'évoluer naturellement dans un environnement international.

Mes compétences :
Public Relations
Product Launch
Content Management
Predictive Maintenance
Advertising Campaigns
e-Business
Intranet
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Bp - Communication & External Affairs / B2B Marketing Manager

    Cergy 2013 - maintenant

  • Bp - RESPONSABLE MARKETING BtoB ET COMMUNICATION INTERNE / EXTERNE

    Cergy 2008 - maintenant COMMUNICATION INTERNE / EXTERNE
    * Élaboration du plan de communication interne et externe
    * Management d'équipe (2 pers.), management fonctionnel (agences et réseaux de correspondants internes)
    * Gestion des relations publiques : communication industrielle, sensible ou de crise
    * Organisation d'évènements institutionnels
    * Porte-parole de l'entreprise auprès des institutionnels et médias
    * Conseil stratégique aux dirigeants Business
    Réalisations : Refonte totale des sites Internet et Intranet, développement d'outils de communication interne - Mise en œuvre d'évènements pour fédérer les employés autour des valeurs de l'entreprise.

    MARKETING BtoB - Ground Fuels
    * Définition de la stratégie marketing Fioul & Bitumes (500k EUR + 400k EUR )
    * Management de l'équipe marketing & communication (2 pers.)
    * Segmentation du portefeuille clients : définition des besoins, optimisation des processus Marketing/vente, lead generation, fidélisation et mesure de performance
    * Positionnement produits, développement de la stratégie de marque
    * Conception de l'offre globale par segment, lancements de produits & services innovants
    * Pilotage transversal des développements de produits : coordination des équipes R&D, Qualité & Commerciales
    * Elaboration des outils marketing (on/offline)
    * Transformation digitale : création sites Web, gestion de contenu et services marketing online
    * Analyse de l'environnement concurrentiel, de la qualité produits et suivi de la réputation
    * Animation du réseau de clients (200) et pilotage des programmes incentive
    * Représentante de l'entreprise au sein d'associations professionnelles (UFIP, ASF, FF3C, GPB)
    Réalisations : Conception d'une gamme de produits premium `sur mesure' : 8% PdM - Création du site internet `BP Superfioul online', visibilité, optimisation du trafic : 20% gain de productivité des équipes de ventes

  • Bp - Responsable Marketing BtoB

    Cergy 2008 - 2013

  • Bp - Responsable Marketing Bitumes (France & Espagne)

    Cergy 2006 - 2008

  • Bp - RESPONSABLE MARKETING

    Cergy 2006 - 2008 Missions : Responsabilité Bitumes France & Espagne
    Constitution des plans marketing & communication France et Espagne ; Définition de la politique sécurité bitumes comme élément majeur de l'offre produits; Optimisation de la gamme de produits en collaboration avec les équipes techniques; Benchmark & veille concurrentielle;
    Réalisations : Organisation d'une manifestation de sensibilisation à la sécurité du transport de Bitume - Création d'un DVD de formation sécurité pour les postes d'enrobage : sinistralité : maintien `0 accident' - Lancement d'une campagne de publicité autour des valeurs du produit bitume.

  • Bp - RESP. MARKETING OPERATIONNEL & COMMUNICATION

    Cergy 2004 - 2006 Responsable cartes accréditives pétrolières (ROUTEX)
    Elaboration du plan marketing & communication (330 k EUR )
    Coordination d'opérations marketing, prospection & fidélisation clients
    Réalisation d'outils d'aide à la vente, promotion, manifestations professionnelles
    Gestion de la communication : site internet, e-news, communiqués de presse & insertions publicitaires
    Réalisations : Obtention d'un appel d'offre permettant une évolution du CA de 40% en 2 ans, panier moyen +30% - Développement d'une offre digitale de services en coordination avec les équipes européennes

  • Bp - CHEF DE PRODUIT

    Autre | Cergy 2002 - 2004 Division Supply & Logistique - responsable du système de livraison 'automatique'
    Management d'équipe (5 pers.)
    Gestion des points de vente en livraison automatique et optimisation de l'activité logistique,
    Relais de communication HSSE auprès des partenaires/clients.
    Réalisations :
    Conception d'un évènement de sensibilisation à la sécurité 'Driver of The Year'
    Gestion de 70% de l'ensemble des sites (vs objectif de 50%), productivité +20%; Sinistralité -20k EUR

  • Bp - ANALYSTE OPERATIONNELLE LOGISTIQUE - DETACHEE PROJET

    Cergy 2000 - 2002 Définition de la stratégie transport en collaboration avec l'exploitation,
    Négociation des achats de transport produits noirs (bitumes / fiouls lourds)
    Gestion de projets internationaux : ORION (livraisons automatiques de stations-services)
    Réalisations : Requalification du plan de transport, création d'une alliance entre les partenaires transport pour optimisation des coûts

  • Bp - DISPATCHER

    Cergy 1997 - 2000 Logistique - Transports secondaires
    Optimisation de la flotte transport : Gestion des moyens de transport. Amélioration de la productivité du matériel dans le respect des règles de sécurité.
    Réalisations : Redistribution des moyens matériels de la zone parisienne, hausse de la productivité des véhicules (15%)

    3M FRANCE : Filiale du groupe américain - < 65 pays, C.A. $30 Mds en 2016. Leader de la R&D, produits innovants destinés à des marchés variés : Industrie ; Santé ; Protection & Sécurité ; Electronique ; Grand Public & Bureaux.

  • 3m France - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT

    1996 - 1997 Lancement de nouveaux produits en simultané sur plusieurs marchés, étude des circuits de distribution, de la politique de communication puis suivi et analyse du marché, des ventes et des budgets
    Réalisations : Pénétration significative d'un nouveau marché (logiciels), palme de l'innovation 97

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