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Carole HERMANN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Management
Communication
Logiciel CRM
Microsoft SQL Server
Neolane
MicroStrategy
QlickView

Entreprises

  • Soft Computing - Chef de projet GC

    PARIS 2014 - maintenant

  • Groupe Moniteur - Responsable de campagnes Marketing

    Paris 2012 - 2014 Missions:

    Coordination des actions marketing
    • Réception du brief avec définition et quantification des cibles
    • Planification des campagnes mailing et emailing
    • Suivi & reporting par étapes avec les clients internes ou externes
    • Réunion hebdomadaire avec clients internes et chargés de campagnes

    Mise en œuvre de Campagnes (Néolane)
    • Gestion des campagnes marketing direct : mailing, emailing, téléprospection
    • Développement et automatisation des workflows de ciblages
    • Mise en place des cibles, sélection dans la base de données des qualifications contacts (fonctions, statuts), établissements (activité, taille, chiffre d’affaires) ou comportementale (achat, service web)
    • Application de critères d’exclusions (adresses invalides, contacts déjà sollicités…)
    • Nettoyage des fichiers externes (Access, Excel, CBC)

    Reporting (Excel, Microstrategy)
    • Création, mise à jour de rapports de suivi de campagnes (mensuel)
    Création de champs calculés (achats, ouvreurs de moins de 6 mois…). Calcul d’agrégation de données (comptage par activité, CA….). Tri croisé sur différents critères
    • Analyse des résultats et préconisations de cibles auprès des clients internes

    Base de données et flux entrants (Access, SQL serveur)
    • Recettes fonctionnelles de développements techniques
    • Nouveaux champs, nouvelles sources de données
    • Requête sur la base donnée (SQL serveur) pour des croisements avec des sources externes et des contrôles de cohérences

  • Sogedev - Chargée de Marketing et CRM

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2012 Sogedev est positionnée sur le secteur du conseil aux entreprises en matière de recherche de financement public(CIR, JEI, Oséo Innovation), en particulier pour les activités de R&D, pour les entreprises innovantes à la pointe de secteurs aussi variés que l'informatique, l'agroalimentaire, la chimie, les télécoms, l'automobile...

    Mes fonctions:
    Gestion de la base de données prospects et clients
    Gestion des campagnes de marketing direct
    Participation au développement du réseau de partenaires commerciaux
    Animation du site web

  • SAS Institute France - ATTACHEE BASE DE DONNEES

    BRIE COMTE ROBERT 2007 - 2009 Missions:

    - Cartographie des comptes clefs.
    - Relation avec les différents fournisseurs.
    - Qualification et mises à jour de la base de données.
    - Mise en place d'une enquête de satisfaction.
    - Formations des utilisateurs suite à la migration de la base.
    - Création du guide utilisateurs.
    - Traitement des NPAI.
    - Chargée des mailings formations, et abonnements aux newsletters et magazines.
    - Communication interne (affichage, site intranet,...)

  • SMT- Laboratoire d'essais textile - ASSISTANTE MARKETING

    2006 - 2007 Missions:

    - Prospection téléphonique
    - devis, ventes d'esais textiles
    - mailing (anglais, français)
    - Gestion des Newsletters
    - Enquêtes de satisfaction
    - Salons

  • CSM - Club sportif de basket-ball - AGENT DE DEVELOPPEMENT SPORTIF

    2005 - 2006 Missions:

    - Recherche de sponsors et de moyens de financement.
    - Communication (affichages, e-mails, presse régionale).
    - Tâches administratives.
    - Organisation des différentes manifestations.
    - Chargée des créations de license

  • BNP PARIBAS - CHARGEE DE SERVICES CLIENTELE

    Paris 2004 - 2005 Missions:

    - Conseil et Accueil de la clientèle.
    - Traitement des opérations bancaires ( Retrait, Dépôt,Virements,..)
    - Ventes et distribution de CB.
    - Prospection clientèle et prospects.

Formations

Réseau

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