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Carole IMPINÈS

LILLE

En résumé

Je travaille pour la société Pare brise Autos centre A+ Glass en tant qu'assistante marketing/commerciale, poste polyvalent.

Ma description en quelques mots:
Motivée, spontanée, ambitieuse, sens de l'initiative, organisée, réfléchie..

Mes compétences :
Commercial
Assurance
Facturation
Marketing
Communication
Photographie
Immobilier
sens relationnel
administration
suivi des relations clients
prospection
offre de devis
presentation des offres commerciales
prise de commande
relevé d'information client
gestion de litiges
concevoir affiches pour promotion des services
manager equipe de techniciens
animer communication interne et externe
relance paiement assurances
Informatique : Obtention du P.C.I.E Start
Très bonne connaissance touristique (pays européen
Très bonne connaissance dans l'automobile (toutes
Espagnol : Obtention du Test ELYTE (chambre des mé
Langues étrangères (notions) : Italien / Portugais
Langues étrangères : Anglais / Espagnol
Compétences Logiciels : Dreamweaver / Indesign / P
Logiciels informatiques (utilisations journalières
Mise en place site internet + Blog : mise à jour
Sens commercial : B to C / B to B
Personne dynamique / motivée / organisée / réfléch

Entreprises

  • Pare Brise Autos - Evénementiel

    2009 - 2014 Accueil visiteurs
    Présentation & conseils sur les différents produits et services
    Aux Salons de l'auto de Dunkerque et Calais

  • Pare Brise Autos A+ Glass - Assistante marketing/commerciale/administrative

    2008 - maintenant Gestion administrative :
    - Rédaction de notes, courriers, assurer le suivi des clients, rapport et compte-rendu, suivi des budgets, préparation des dossiers pour les réunions

    Traitement et circulation des informations (tableaux de bord, interface entre les centres de pose)

    Gestion comptable :
    - Suivi de la trésorerie, calcul des coûts, facturation et suivi des règlements, relance paiement assurances

    Gestion commerciale :
    - Accueil de la clientèle, gestion des appels, gestion des agendas, organisation des déplacements, relation avec les clients et fournisseurs, gestion des réclamations clients, gestion d’appels d’offres, réalisation de devis, gestion et préparation des commandes, actualisation de la base de données (prix, achat, stock, réapprovisionnement...)

    Gestion ressources humaines :
    - Intermédiaire entre salarié et direction
    - Réalisation du suivi administratif et logistique des actions de formation
    - Création planning stagiaire
    - Fonction formateur :
    Préparation et animation de la formation
    Transmettre une méthologie d'apprentissage et accompagner le stagiaire dans les différentes tâches et activités au sein de l'entreprise

    Exécuter toute autre tâche à la demande de la direction

    Gestion communication/marketing :
    - Imaginer et réaliser les campagnes de communication internes
    - Participer aux opérations de promotion
    - Diffuser l’information commerciale
    - Mise en place site internet : création du systeme de navigation du site (menu), incorporation des contenus (mise en forme des pages)
    - création maquette affichage publicitaire
    - Présentation de l'entreprise aux divers salons de l'automobile sur la Côte d'Opale

  • ARCADIM - Assistante commerciale

    TROO 2007 - 2007 Prospection téléphonique sur le secteur de l'agence

    Création + mise en page des biens mise en vente sur le marché / Affichage vitrines
    Création répertoire des biens immobiliers (photo/ fiche produit / fiche estimation

    Agencement des vitrines selon la situation géographique des biens

    Mise à jour des biens vendus ou baisse des prix

    E-mailing à partir du portefeuille client

  • Foncia Lille - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Accueil clientèle
    Mise à disposition des classeurs des locations

    Mise a jour des locations disponibles en vitrine :
    mise à jour sur informatique + affichage

    Accueil téléphonique :
    demande des coordonnées du client et des biens sollicités puis redirigé vers les commerciaux
    Prise de rendez-vous ACL (arrêté de compte locatif)

    Mise en place des classeurs pour les réunions de gestion de copropriété

    Envoi des baux pour location d'appartements et de parking
    Création d'ordre de mission

    Création de livrets d'accueil
    Codification des factures
    Classement des dossiers

    Création des nouveaux locataires
    Suivi résiliation / sortie de locataire

    Contrôle des taxes d'habitation

  • Lille Grand Palais - Accueil visiteurs Salon de l'Etudiant

    Euralille 2006 - maintenant

  • Maéva Orion Quiberon - Réceptionniste

    2006 - 2006 - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
    - Réceptionner les appels téléphoniques : informer sur les lieux, proximité lieux touristiques, réservation des studios
    - Tenir le planning de réservations des chambres

    - Préparation des chambres, états des lieux

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Réseau

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