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Carole LEFÈVRE

PARIS

En résumé

Avec 5 ans d’expérience dans le marketing et le développement des ventes, je renforce mes compétences techniques dans le digital en suivant une formation de gestion de contenus et référencement Web à l’IFOCOP.

Je suis disponible à partir de juin pour mettre mes compétences à votre service :

o Stratégie de communication digitale et d'inbound marketing
o Rédaction et intégration de contenus optimisés pour le référencement naturel
o Gestion de la communication via différents canaux digitaux : site Internet, réseaux sociaux, blog, newsletters...

Je gère en parallèle un site internet :Array, inspiré par la nature, l'art et le design pour proposer des idées créatives d'upcycling et de détournement d'objet et de matière.

Mon profil vous intéresse ? Contactez-moi

Mes compétences :
Category management
Web
Trade marketing
Analyse
Stratégie digitale
SEM
SMO
HTML
SEO

Entreprises

  • Rock and Paper - Créatrice Web

    2015 - maintenant ◆ Création du site Web sur Wordpress
    ◆ Optimisation technique et sémantique pour le référencement naturel
    ◆ Rédaction de contenus
    ◆ Création des visuels
    ◆ Conception des DIY (Do it yourself)
    ◆ Veille sur le design, l'art et l'upcycling
    ◆ Community management (twitter, facebook, instagram, pinterest)

  • inlingua Edinburgh - Assistante en développement des ventes et digital marketing

    Edinburgh 2015 - 2015 • Participation à la stratégie marketing
    • Étude de marché en vue de développer la clientèle et notamment le marché français
    • Participation aux activités de Marketing digital
    • Participation au développement des outils marketing et social média
    • Coordination des outils marketing et de communication (mailing, site internet,...)
    • Rédaction d'articles et d'outils promotionnels
    • Apport de contenu au site Internet

  • CONFORAMA - Chef de produit TEXTILE NUIT

    Marne-la-Vallée 2014 - 2014 Sélection des produits des catégories Linge de lit et Textile Literie Automne-Hiver 2014 et Printemps-Eté 2015 (30 à 40% du CA de la catégorie Décoration)
    • Construction de l’offre (structure d’assortiment, politique prix et promotions) pour un réseau de 200 magasins
    • Elaboration des plans promotionnels (30 catalogues par an)
    • Sélection des produits et négociation des conditions d’achat auprès des fournisseurs (France, Europe) pour garantir la rentabilité des catégories
    • Développement de produits en marque propre (France, Europe et Asie)
    • Responsable des prévisions de vente et de la qualité des stocks des catégories
    • Suivi et analyse des résultats commerciaux (marge, CA, stocks...)
    • Vieille concurrentielle
    • Interface avec les fonctions support : merchandising, communication
    • Management d'une assistante commerciale et d'une approvisionneur

  • OXYBUL - Eveil et Jeux - Chef de produits Jeux Jouets

    2012 - 2013 Sélection des produits des catégories Jeux de société, Puzzles et Planète découverte Printemps-Eté 2013 et Automne-Hiver 2013
    • Construction de l’offre (structure d’assortiment, politique prix et promotions) pour chacun des canaux de distribution : magasins, web, catalogue
    • Sélection des produits et négociation des conditions d’achat auprès des fournisseurs (France, Europe) pour garantir la rentabilité des catégories
    • Responsable des prévisions de vente et de la qualité des stocks des catégories
    • Développement de produits en marque propre (France, Europe et Asie)

  • E.LECLERC (GALEC) - Chef de Produits Puériculture

    Ivry-sur-Seine 2011 - 2011 Sélection des produits du rayon Puériculture : Collection permanente 2012 et Promotions Printemps-Eté 2012
    • Analyse des performances des produits dans le réseau E.LECLERC (CA, volumes, détention, qualité…)
    • Suivi et bilans des opérations promotionnelles 2011
    • Préparation et participation aux cadrages avec les responsables Marché pour la sélection des fournisseurs et négociation des tarifs et offres promotionnelles
    • Préparation et mise en place des salons de présentation des produits sélectionnés, à destination des magasins
    • Gestion des fiches techniques, analyse et suivi des commandes produits et des stocks
    • Préconisation merchandising : assortiment, facing
    • Veille concurrentielle : promotions, prix, assortiments…
    • Interface marketing : Responsables marché, Centrales, Fournisseurs

  • Bongrain - Assistante Développement des Ventes

    VIROFLAY 2009 - 2010 Gestion opérationnelle des promotions et animation en enseigne (Trade)
    • Brief/debrief avec les agences de créa pour le développement d’outils promotionnels (PLV magasin, encarts tract, média)
    • Mise en place et suivi des opérations (planning média, réalisation…)
    • Bilan quantitatif et qualitatif avec recommandations
    • Interface entre les équipes Marketing – Commercial – Terrain
    • Gestion et suivi Budgétaire des opérations
    Participation aux dossiers d’argumentation Enseigne dédiés aux Category Managers en vue de l’optimisation des assortiments et revente des actions de soutien promotionnel des marques
    • Analyses des performances commerciales des gammes de produits dans les enseignes GMS France (Panels distributeur, volumes internes…)
    • Analyses des performances des enseignes sur les catégories de produits et recommandations sur les plans d’action
    • Développement et suivi des tableaux de bord commerciaux : performances, assortiments, prix, promo

  • France Télécom - Assistante responsable écoute client

    Paris 2007 - 2008 Chargée d’assister les responsables Écoute client Fixe – Internet – Mobile dans l’étude de la satisfaction client vis-à-vis du service client

    o Analyses des données qualitatives et quantitatives issues des questionnaires de satisfaction (évolution du NPS, de la satisfaction globale et de leurs leviers)

    o Rédaction de présentations destinées aux managers conseillers clients et process pour développer des plans d’action (pilotage des conseillers clients, amélioration des process)

    o Mise en place d’un outil de codification des verbatim client (règles de codification et pré-test)

    o Suivi du lancement d’un serveur vocal automatisé : rédaction du plan de communication interne et des documents de communication, étude de la perception du serveur par les clients

    o Écoute des conseillers client en agence

  • PSA Peugeot Citroën - Assistante chef de projet marketing

    Rueil Malmaison 2006 - 2007 Chargée d’assister les chefs de projets marketing dans leurs dossiers d’orientation marketing des cahiers des charges des véhicules futurs :

    o Rédaction de bilans sur les premiers résultats de véhicules (ventes, satisfaction client...)

    o Participation aux études qualitatives en clientèle

    o Analyse de données quantitatives sur le marché et sur la clientèle (ventes, satisfactions et attentes de la clientèle...)

    o Rédaction de notes de synthèse sur les enjeux en termes d’évolutions des attentes et usages de la clientèle

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