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Carole LEROUX

LA REMUÉE

En résumé

Conseillère voyages depuis 18 ans, et responsable d'agence de voyage depuis 14 ans.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Comptabilité générale
Comptabilité fournisseurs
Négociation commerciale
Accueil physique et téléphonique
Suivi commercial et administratif
Secrétariat
Facturation

Entreprises

  • Vikings Voyages - Responsable d'agences

    2000 - 2014 Responsable d'agences (2)
    - accueil de la clientèle, vente de produits touristiques et billetterie
    - service groupe, réalisation de devis, billeterie groupes, suivi de dossier, facturation
    - étude commerciale
    - gestion du SAV
    - comptabilité, facturation du dossier client, régularisation, caisses et remise en banque, saisie des factures d'achat (frais généraux), déclaration et paiement de la TVA, règlements fournisseurs, lettrage de comptes, rapprochement bancaire
    - mailings (papier et email), gestion d'opérations commerciales, réseaux sociaux
    - organisation de l'agence, plannings
    - contact commercial avec les fournisseurs
  • Michel Voyages - Conseillère Voyages

    1996 - 2000 Accueil des clients (physique et téléphonique), vente de produits touristiques (forfaits, billets avion et train), suivi comptable des dossiers (pointage, facturation)
    Service production, gestion des affrètements aériens et des chambres d'hôtels

Formations

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