Carole LEROUX

En résumé

Entreprises

• Vikings Voyages - Responsable d'agences

  2000 - 2014 Responsable d'agences (2)
  - accueil de la clientèle, vente de produits touristiques et billetterie
  - service groupe, réalisation de devis, billeterie groupes, suivi de dossier, facturation
  - étude commerciale
  - gestion du SAV
  - comptabilité, facturation du dossier client, régularisation, caisses et remise en banque, saisie des factures d'achat (frais généraux), déclaration et paiement de la TVA, règlements fournisseurs, lettrage de comptes, rapprochement bancaire
  - mailings (papier et email), gestion d'opérations commerciales, réseaux sociaux
  - organisation de l'agence, plannings
  - contact commercial avec les fournisseurs

• Michel Voyages - Conseillère Voyages

  1996 - 2000 Accueil des clients (physique et téléphonique), vente de produits touristiques (forfaits, billets avion et train), suivi comptable des dossiers (pointage, facturation)
  Service production, gestion des affrètements aériens et des chambres d'hôtels

Formations

• LTP Jeanne D'Arc - Sainte Adresse

  Sainte Adresse 1994 - 1996 BTS Tourisme - option conception commercialisation

• LTP Jeanne D'Arc

  Le Havre 1990 - 1994 BT Tourisme - voyage et transport de voyageurs

Réseau

• Stéphane GEORGET

• Sylvie SLAMA