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Carole MALLINJOUD

MIRAMAS

En résumé

Dynamique, enthousiaste et polyvalente.
16 ans d'expérience dans une société de service , je suis capable d'assurer un poste à responsabilité.
Mon désir est de gérer une équipe, de l'accompagner et de la faire évoluer.
Je suis prêtre à vous rencontrer pour vous expliquer plus longuement mon parcours professionnel.

Mes compétences :
Travail en équipe
Administration, management
Assistance administrative
Organisation du travail

Entreprises

  • PACA - Responsable de Secteur Région

    2012 - 2014 Gestion & accompagnement d'une équipe de 75 agents - 47 sites
    Visite de site mensuelle avec les clients & agents,
    Analyse des résultats & mise en place d'actions correctrices,
    Optimisation des marges, prestations & ouverture de nouvelles prestations,
    Optimisation des prestations,
    Reporting, mise en place d'actions correctives,
    Recrutement, suivi managérial & évaluation annuelle

  • Pôle Ressources - Assistante

    2010 - 2011 Gestion des appels téléphoniques des agents : 80 agents,
    Gestion mails agents & responsables de secteur :
    2 responsables de secteur
    Suivi des problèmes de paye des agents,
    Réunion administrative de la Zone Rhône Alpes, préparation, compte rendu

  • DOCAPOST BPO-IS - Responsable de Sites & Coordinatrice

    2010 - 2012 Gestion d`une équipe de 10 agents - 6 sites d'EDF,
    Visite de site mensuelle avec les clients & agents,
    Suivi des indicateurs qualitatifs & quantitatifs,
    Suivi de la prestation & mise en place des demandes spécifiques du client

  • DOCAPOST BPO-IS - Chef d'équipe

    2008 - 2010

  • DOCAPOST BPO-IS - Responsable de secteur

    1998 - 2014 de service dans les solutions en gestion
    documentaire et services généraux.

  • DOCAPOST BPO-IS - Agent Technique

    1998 - 2008

  • DOCAPOST BPO-IS - Responsable de secteur

    1998 - 2014

Formations

Réseau

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