Carole PHILIPPE

En résumé

Entreprises

• Angel Eyes - Gestionnaire ADV France-Export

  2016 - maintenant

• QUADRILATERE - Gestionnaire ADV - Pôle mobilier

  Paris 2015 - 2016 Contexte:
  -Cabinet d'architecte spécialisé en aménagement d'espaces de travail
  -33 salariés
  
  Missions:
  -Réalisation d'offres commerciales (budgets, devis, présentations)
  -Gestion des commandes fournisseurs
  -Gestion logistique des livraisons
  -Gestion financière (tableaux de suivi de l'activité, contrôle des marges)
  -Aide à l'amélioration des outils de gestion

• Electric - Paris - Gestionnaire ADV - Evénementiel

  2013 - 2015 Contexte :
  -9 salariés
  -Jusqu’à 100 collaborateurs durant les événements.
  
  Missions :
  ● Gestion administrative & financière des événements :
  -Rédaction & ajustement des Devis, Contrats & CGV
  -Suivi de la facturation des clients & fournisseurs
  -Suivi & relance des règlements clients
  
  ● Relation Clients/Fournisseurs
  -Répondre aux demandes d’information
  -Gestion des litiges, réclamation clients
  -Sourcing fournisseurs, achats, négociation commerciale
  
  ● Reporting
  -Analyse & prévision des ventes
  -Gestion des marges
  -Réalisation sous Excel de tableaux de bord
  

• Leroy Merlin - Responsable de rayon

  Lezennes 2012 - 2013 Contexte :
  -120 Collaborateurs magasin
  -CA rayon: 2.3 M
  
  Missions :
  -Suivi des commandes & livraisons au travers d’un ERP
  -Gestion des stocks et des approvisionnements
  -Gestion des devis & commandes clients
  -Résolution des litiges clients & fournisseurs
  
  

• E.Leclerc - Hôtesse d'accueil

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2011 En charge de:
  -L'accueil téléphonique.
  -L'animation de la ligne de caisse.
  -La gestion des litiges clients.
  -La satisfaction client.
  -Des ventes de la billetterie.
  -De l'emballage florales.
  -Participation au montage d'opérations pour les rayons du bazar et du textile.

• GA flegler - Année de césure en Australie

  2010 - 2011 Césure entre l'Australie, le Vanuatu et la Thailande.
  
  Après avoir travaillé 3 mois dans une usine de Bananes puis 2 mois en tant que fille au pair en Australie, je suis partie à la découverte du Vanuatu ainsi que de la Thailande.
  
  Acquis:
  -Aisance linguistique.
  -Ouverture d'esprit.
  -Facilité d'adaptation.
  -Confiance en soi.
  

• Sovetco - Assistante logistique, Concarneau, France.

  2009 - 2009 -En charge de l'accueil téléphonique.
  -Gestion administrative des ventes à l’international.
  -Participation à la négociation client.

• Innovablue SA de CV - Assistante commerciale, Mexico DF, Mexique.

  2008 - 2008 -Prospection commerciale au niveau des salons de coiffure, spas et hôtels de luxe mexicains pour le brumisateur d'eau Evian.
  -Négociation en espagnol afin d’insérer le brumisateur dans ces lieux de ventes.

Formations

• Universidad De Granada (Granada)

  Granada 2011 - 2012 Modules étudiés:
  -L'administration des entreprises
  -Gestion des entreprises sur le marché international
  -Gestion de la qualité
  -Etude du comportement des consommateurs
  -Marketing

• France Business School ESC Bretagne Brest (Brest)

  Brest 2009 - 2013 Master 2 en logistique.
  
  Connaissances en :
  -Gestion industrielle
  -Acteurs et enjeux de la supply chain management
  -Gestion des stocks et des approvisionnements
  -Transport à l'international
  -Achats
  
  Thème de mon mémoire de fin d'étude:
  "La gestion des stocks et des approvisionnements au sein de la grande distribution spécialisé: Comment accorder satisfaction client et performance globale

• Lycée Le Likes

  Quimper 2007 - 2009 BTS Commerce International
  
  -Étude et veille des marchés étrangers
  -Informatique commerciale
  -Vente à l’export : prospection et suivi de clientèle
  -Gestion des opérations d’import-export
  -Négociation commerciale en espagnol

• Lycée Sainte Therese (Quimper)

  Quimper 2004 - 2007 Baccalauréat Mention européenne espagnol

Réseau

• Camille GUILLOUX

• Cathie LE GOFF

• Emilie LLORENS

• Fabien BILLON

• Florie LE FLOCH

• Gaëtan PETIT

• Le Lann LUCIE

• Thierry ANDRIEUX