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Carole RANSAY

SAINT DENIS

En résumé

Désireuse de donner un second souffle à ma carrière.
Possédant un parcours professionnel très varié et ayant obtenu des formations reconnues dans le secteur de l'assurance - je souhaite m'expérimenter vers d'autres perspectives et je reste ainsi à l'écoute des opportunités qui s'ouvrent à moi.


Mes compétences :
Microsoft Office
Internet
Darva
CCS (Outil de contrôle et de supervision)

Entreprises

  • DOMUS Vie Quotidienne - Superviseur

    2007 - maintenant COMPETENCES MANAGEMENT
    Recrutement, formation et encadrement d’une équipe de 20 personnes en H24
    Astreinte H24
    Suivi des activités (statistiques, tableaux de bords, plan d’action, qualité…)
    Suivi de l’effectif (planning, anomalies, montée en compétence des collaborateurs, …)
    Gestion des réclamations

  • DOMUS Vie Quotidienne - Gestionnaire sinistres senior

    2006 - 2007 Gestion des sinistres MRH et MRP en gestion pour compte
    Intermédiaire entre compagnies, assurés, experts et artisans - application des conventions en vigueur
    Gestion des sinistres para-bancaires pour le groupe GCEA en « assurances mobiles » et « garantie achat »
    Pôle Santé Mutuelle Swiss Life, traitement des prises en charges optiques, dentaires et hospitalières
    Emission et réception d’appels (en moyenne 3000 appels en réception par mois sur la plateforme).

Formations

  • ENASS - IFPASS - CNAM (La Defense)

    La Defense 2014 - 2015 Licence Rédacteur Souscripteur Conseiller Gestionnaire sinistre

  • ENASS / IFPASS

    La Defense 2012 - 2014 Brevet de technicien supérieur

Réseau

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