Ingénieure des télécommunications spécialisée en réseaux radio-mobiles, je bénéficie actuellement de quelques expériences professionnelles ayant abouti à un profil technico-fonctionnel au sein d'un opérateur de téléphonie mobile.
Entreprises
Bouygues Telecom (Consultant Alten)
- Support Technique Client
2014 - maintenant- Analyse des plaintes clients réseau ADSL (notamment pertes de synchronisation)
- Pilotage de diverses opérations et interventions techniques chez les clients
- Analyse de plaintes clients mobiles 2G/3G MVNO (évaluation de couverture radio et tests de KPI de sites servers)
- Pilotage de flux et suivi d’états de stocks de tickets FAI ADSL et THD
Bouygues Telecom (Consultant Alten)
- Pilote des incidents majeurs fixes et mobiles
2013 - 2014Gestion et pilotage des incidents réseaux
• Relance/Escalade de différentes entités pour respect de gestion de temps de résolution des tickets et limitation d’impact
• Sollicitation de différents intervenants et supports afin de résoudre des incidents à grand impact (Exemple: pilotage de la récente ouverture commerciale 4G chez Bouygues)
• Mise en place de plans d’actions pour suivi de cellules d’incidents majeurs (CIM)
Responsable des incidents de dé-sécurisation de Boucle locale Radio impactant opérateurs tiers et/ou fournisseurs
• Escalade fournisseurs (notamment SFR et Numéricâble)
• Rédaction d’un rapport mensuel d’études de traitement des incidents Numéricâble impactant le réseau Bouygues Télécom
Bouygues Telecom
- Ingénieur conception radio
Meudon2012 - 2013Etude de couverture radio grand public
• Evaluation de trous de couverture de sites à pérenniser
• Prédiction de couverture de sites à déployer
• Optimisation de couverture de sites déjà déployés
Intégration de sites dans le réseau
• Etablissement de cartes de voisinage
• Paramétrage
• Contrôle de PV de mesures
• Tests de performance sous 48H
Déploiement de la couverture dédiée aux entreprises
• Mesures radio sur Zone Spéciales et locaux d’entreprises
• Validation de site Survey PICO
• Création théorique de sites PICO à déployer
