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Caroline ADAM

Paris

En résumé

Spécialiste de la relation clients et du suivi logistique au sein du secteur d'activité innovant de la santé et passionnée par l’amélioration continue et l’optimisation de l’efficacité opérationnelle, je prépare actuellement une Licence Gestion des Organisations en alternance dans les domaines de la Conduite de Projets d'Organisation, des Méthodes et de la Qualité. Cette licence me permettra d’acquérir des compétences techniques dans les domaines du management, de l’organisation, de la gestion de projets et de la conduite du changement et ainsi être force de proposition pour faire évoluer la structure.

Mes compétences :
Microsoft Office
Optimisation des process
Organisation
SAP
Amélioration continue
Lean
Chaine logistique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Air Liquide - Assistante administrative ingénierie

    Paris 2017 - maintenant

  • Philips Lighting France - Assistante Commerciale

    Suresnes 2016 - 2016 Gestion des commandes et de la relation clients

  • Philips Medical Systems Nederland - Order Manager France

    2013 - 2016 Gestion des commandes clients et coordination de l'ensemble du processus de livraison en collaboration avec les usines de production, les chefs de projets et les autres fonctions de la Supply Chain.
    Conduite de projets d'amélioration continue des processus internes et mise en pratiques des méthodes et outils Lean : VSM, Audits 6S, Kaizen, Indicateurs de performance.

  • Philips France Activité Healthcare SSD - Assistante Administration des Ventes

    2011 - 2013 Chargée du suivi et de la satisfaction clients externes : prestataires de soins à domicile et internes : Force de Vente.
    Gestion de grands comptes et support à la Force de Vente : application des contrats commerciaux, expédition et suivi des matériels de prêt et de démonstration, gestion des commandes clients dans le respect des contrats signés, suivi des comptes clients.

  • Editions ENI - Assistante Commerciale

    Saint-Herblain 2009 - 2011 Développement et suivi du portefeuille clients sur les secteurs Education et Centres de Formation.

  • Smiths Group - Assistante Veille Commerciale

    London 2007 - 2008 Chargée de la veille commerciale et de la détection des appels d'offres et du ciblage des marchés au niveau national.
    Suivi, contrôle et analyse qualitative des réponses de la force de vente dans le respect de la stratégie commerciale et des marchés. Centralisation du « Pôle Marché ».

  • Smiths Group - Gestionnaire Appels d'Offres

    London 2005 - 2007

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