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Caroline AUDER

FRONTENEX

En résumé

Licenciée en Histoire avec des compétences en recherche, démarche scientifique, analyse de supports, critique des sources. La recherche historique m’intéressait mais offrait peu de débouchés professionnels. J’ai donc bifurqué vers une formation plus professionnalisante et répondant à certaines valeurs personnelles en poursuivant mes études à l’Ecole 3A. Où humanitaire et commerce international se côtoient. Une première année de master of sciences en marketing, suivi d’un master 2 en management de projet internationaux ont parachevé ma formation.
Un échange en Pologne lors de ma dernière année dans une université de management a été riche d'apprentissages mais aussi de questionnements. J'ai aussi découvert un pays magnifique et rencontré des gens merveilleux. J'en suis revenue changée.
Avec deux expériences en agence de communication, l’une en édition, et l’autre en événementiel, j’ai trouvé un univers professionnel stimulant ma créativité et me permettant d’exploiter nombre de mes compétences. En particulier en événementiel, où chaque projet est différent. Cela demande une écoute efficace pour comprendre les besoins du client, ainsi qu’une grande adaptabilité.
En tant que secrétaire commerciale chez Futureprod, j’ai du relever plusieurs défis : trouver de nouveaux clients dans un secteur en pleine mutation : la vidéo d’entreprise, me former sur les appels d’offre, sur la réalisation de film, de spots radio…
Au dôme théâtre, j'ai "pris" en maturité, compris qu'erreur ne signifie pas échec, et qu'avec de l'enthousiasme, on peut faire beaucoup.
Aujourd’hui je cherche un poste dans lequel allier passion et travail, notamment en événementiel ou dans le secteur culturel. Mais toute expérience est formatrice et bonne à prendre.

Entreprises

  • Dôme Théâtre - Chargée de billetterie

    2015 - maintenant Missions :
    - Accueil physique, téléphonique
    - Accompagnement et conseil des publics
    - Billetterie des spectacles (réservation, délivrance de billets, comptabilité de la caisse, mise en ligne sur le site internet du Dôme Théâtre) : journée, soirée.
    - Notions comptables
    - Support technique pour la gestion du logiciel de billetterie Sirius (paramétrage, bilans de fréquentations, listes de professionnels …)
    - Gestion du fichier spectateurs : suivi, mise à jour et développement
    - Communication : Community management sur Facebook et Twitter
    - Affichage, emailing ciblé
    - Participation aux actions de communication
    - Action culturelle : Participation au dispositif le Spectacle ça se partage, initiative permettant aux publics en difficulté de venir au spectacle à moindre frais.

    Ce poste m'a permis de découvrir un univers magnifique, celui d'une structure culturelle de spectacle vivant. J'avais déjà eu un coup de coeur pour l'événementiel, mais j'ai trouvé lors de cette expérience une nouvelle dimension. Je souhaiterais vraiment poursuivre mon parcours dans cet univers professionnel.
    L'accueil client a ses écueils, mais c'était très enrichissant et intéressant de retranscrire la programmation en fonction de son interlocuteur.
    Tout comme de trouver des supports de communication pour valoriser certains spectacles. Ou de faire les réservations des jeunes publics.
    Un juste équilibre entre tâches administratives classiques et missions culturelles stimulantes.
  • Futureprod - Secrétaire Commerciale

    2013 - 2014 Secteur : Audiovisuel (vidéo d'entreprise, film institutionnel), et Audio (spot radio)

    Missions :
    - Rédaction de réponses aux appels d'offre, suivi.
    - Réalisation de devis, suivi.
    - Prospection : emailing, phoning, salon, etc.
    - Rendez-vous client
    - Élaboration d'une stratégie de communication
    - Community management, relation client
    - Participation à écriture de scénarii
    - Benchmarking, veille
    - Organisation déplacements, tournages, etc.
    - Participation à la production audio (spot radio)

    Expérience : C'est mon premier poste. Je gère la partie commerciale concernant le département vidéo de l'entreprise. Donc à la fois en amont : prospection, devis, appel d'offre et en aval : relation client, rendez-vous client, community management. Je travaille souvent en binôme avec le gérant de l'entreprise Lionel Caillet. Je développe aussi la communication au sein de l'entreprise tant sur un plan stratégique qu'opérationnel.
  • Back Stage - Assistante chef de projet événementiel

    2012 - 2013 Secteur : voyage d'affaires, communication événementielle

    Missions :
    - Élaboration et recommandations logistiques des dossiers clients : (recherche de lieux et prestataires, élaboration des budgets, élaboration des dossiers PPT clients, relation avec les prestataires)
    - Recherche de lieux originaux et de nouveaux prestataires (hôtels, restaurants, animations, etc) et mise à jour de la base de données de l’agence
    - Assistant de production sur l’exploitation des dossiers (plan de transport, brainstorming, animations)
    - Régie terrain
    - Edition : Gestion sites d'inscription dédiés, Mise en page PPT des dossiers clients

    Expérience :
    Ce stage m'a apporté beaucoup tant sur le plan professionnel que personnel. L'événementiel est un secteur passionnant, tout comme le voyage d'affaires. Souvent soumis à des contraintes de temps fortes, nous étions toujours sur la brèche. J'ai souvent été en relation avec des prestataires et cela était très intéressant de pouvoir travailler avec eux, mais aussi avec l'équipe de Back Stage. Trouver le lieu ou l'animation qui pourrait satisfaire notre client était un challenge très stimulant.
  • Comfluence - Assistant chef de projet communication éditoriale

    2011 - 2011 Secteur : Lobby, relation presse, relation publiques, communication éditoriale

    Missions :
    - Participation réalisation rapports annuels (rewriting, correction, etc.)
    - Participation réalisation journal interne (interviews, rédaction articles, rewriting, correction, recherche d'images
    - Sondage auprès des parlementaires
    - Participation campagnes de communication éditoriale
    - Élaboration d'un book d'illustrateurs
    - Élaboration base de données de rapports annuels

    Expérience : Située dans le huitième arrondissement de Paris, cette agence allie communication et influence, avec un grand professionnalisme. C'est ma première expérience en agence et elle fut très instructive : comment élaborer un rapport annuel (chemin de fer, mise en page, contenus, diffusion, information), comment élaborer un journal interne, où trouver des images pour de la communication institutionnelle, etc...

Formations

  • ESCD 3A

    Lyon 2012 - 2012 Manager de projets internationaux

    Gestion de projet,
    Logistique humanitaire,
    Management de la chaîne de valeur (Supply Chain Management),
    Géopolitique,
    Management opérationnel,
    Management interculturel,
    Techniques de Commerce International,
    Négociation,
    Marketing des achats
  • Uniwersytet Gdański / University Of Gdansk (Sopot)

    Sopot 2011 - 2011 Echange universitaire

    Management ,
    Finance Internationale,
    Analyse financière,
    Polonais
  • ESCD 3A (Lyon)

    Lyon 2010 - 2011 Master of Sciences 1

    Marketing, Stratégie de marque, CRM, Politique générale des entreprises, Management, Communication.
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France UPMF - ARSH

    Grenoble 2008 - 2010 Licence mention assez bien

    Recherche scientifique
    Analyse de documents
    Rédaction
    Mémoire

Réseau

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