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Caroline AUGER

BOISSISE-LE-ROI

En résumé

Après plusieurs années passées à l’étranger à développer mes compétences professionnelles, j’ai décidé de me réinstaller en France.

Très enthousiaste par ce retour, je suis à présent à la recherche de nouveaux challenges, en France ou à l’étranger, me permettant d’exploiter les diverses connaissances acquises depuis 5 ans dans le monde du service.

Mon parcours professionnel inclus la vente, le management d’agence, les Relations Publiques, le service sur mesure et le suivie clients.

En tant qu’agent de voyage qualifié, j’ai une complète maitrise de l’anglais et un niveau intermédiaire d’espagnol.

Grâce à ma personnalité positive, j’ai toujours l’énergie et l’enthousiasme de relever de nouveau défis. Au cours de mes dernières années d'expériences, j'ai également eu la chance de développer mon sens des relations publiques et de me créer un important portefeuille clients et fournisseurs qui me sert à présent chaque jour dans mon travail.

J’ai été en charge de plusieurs projets pour l’organisation de voyages FIT et Groupes qui m’ont ainsi permis de renforcer mes capacités de direction et d’administration.

Je suis toujours en recherche de nouveaux chalenges et rencontres intéressantes dans différents secteurs alors n’hésitez pas à me contacter directement pour un futur entretien.

Caroline Auger.

Mes compétences :
Techniques de vente
Négociation commerciale
Achats
Contrats commerciaux
Conduite de projet
Développement international
Bureautique
Langues Anglais courant
Formation vente

Entreprises

  • Toundra Voyages - Responsable Commerciale Ventes Directes et Agences (USA & Canada)

    2011 - maintenant - Responsable du développement des ventes directes chez Toundra Voyages
    - Vente conseil B to C et suivi des dossiers pour les voyages aux États-Unis et au Canada
    - Formation des nouveaux employés, gestion administrative et humaine
  • Nanuq Destinations - Responsable Destination Ouest Canada| Western Canada Branch Manager

    2011 - 2011 - En charge du développement de Nanuq sur l’ouest Canadien
    - Responsable des achats et ventes sur l’ouest Canadien et Américain
    - Gestion de contrats, suivi administratif et comptable
  • Planetveo - Conseiller voyage specialiste destination USA & Canada

    2009 - 2011 - Vente conseil pour États-Unis et Canada
    - Création de circuits sur mesure et gestion des clients sur place
  • Cairns Tour Advice and Booking Centre - Assistante Manager

    2008 - 2010 - Coordinatrice des ventes (directes et en ligne) incluant la présentation détaillée de plus d’une centaine de produits, la négociation des prix et la prise d’appels pour le suivi clients
    - Tâches Administration : formation des nouveaux employés, mises à jour du site Internet, négociation des prix et des commissions sur les différents tours avec les grossistes de l’industrie touristique
    - Comptabilité : En charge des comptes de l’agence, des rapports mensuels et annuels, des recouvrements, des litiges de facturation, des ajustements de salaires et de l’encadrement des audits.
  • Startec Global Communication - Service client

    2007 - 2007 Startec Global communication est une compagnie téléphonique longue distance.
    Clients: USA/Canada (plus de 500,000 abonnés)
    - Répondre aux appels entrants en Anglais et en Français et offrir les solutions (produits et services) adaptées aux demandes
  • Transamerica Microsearch - Assistante Marketing

    2007 - 2008 Vente B to B par téléphone en Anglais et Français pour la vente de produits haute technologie
  • FCB - Chef de Pub

    2006 - 2006 FCB est une agence de Publicité du Groupe Interpublic qui gère des budgets comme Nivéa ou Ratp sur lesquels j'ai pu travailler.
    En tant que Chef de Pub, j'étais en lien direct avec mes clients, travaillais sur les briefs créatifs, réalisais des études de concurrences comme des plans de roulement que je présentais par la suite enfin, j’assistais aux différents shootings tout en en gérant l’organisation.
  • OMD - Consultant

    2005 - 2005 OMD, est une agence média du groupe Omnicom qui compte plusieurs cellules dont OMD Consultants où j'étais affiliée.
    En tant que stagiaire (4 mois), j'ai été formé aux différents logiciels de piges.
    J'ai travaillé sur des budgets comme Michelin (en compétition), Kyriad, C&A ou Cetelem, effectuant des études de concurrence médias, des études de cible et des plans médias.

Formations

  • Groupe INSEEC

    Paris 2004 - 2006 Advertising and Communication
  • F. COUPERIN High School (Fontainebleau)

    Fontainebleau 2002 - 2004 Sales & Marketing (B.T.S)

    Seine & Marne
  • Joliot Curie High School (Dammarie Les Lys)

    Dammarie Les Lys 1999 - 2002 Literature (High School Diploma)

    Seine & Marne

Réseau

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