TOURISME EXPERTISE SOLUTIONS & SERVICES
- Chargée Service Relations Clientèle
2013 - maintenantGestion globale des litiges clients.
Analyse juridique des dossiers et prise de décision commerciale pour le réseau HAVAS VOYAGES et les TO (Visiteurs, Capitales Tours et Havanatour).
GEKKO HOLDING
- Coordinatrice des Ventes - Assistante de Direction
2011 - 2012Management de l’équipe commerciale
Relations Fournisseurs et Réseaux d’Agences de Voyage
NANUQ DESTINATIONS
- Chef de Pôle USA
2010 - 2011
TourCom
- Chargée du Service SoluCom - Juridique, TourCom GIE
2007 - 2010Conseil et Gestion des litiges des agences de voyages; Médiatrice entre les agences de voyages et les fournisseurs
Analyse juridique des dossiers et suivi des dossiers auprès de l’avocat du réseau
Participation à l’Observatoire des Litiges à l’APS
Participation aux négociations contrats avec les Tours opérateurs - Rédaction des contrats
DONATELLO
- Chargée Service Relations Clientèle
paris2003 - 2007Gestion globale des litiges clients; Analyse juridique des dossiers et prise de décision commerciale
