Caroline BEAURAIN

En résumé

Entreprises

• Oxybul Eveil et Jeux - IDGroupe - CRM & Acquisition Project Manager

  Nanterre 2013 - maintenant • Responsable e-crm : optimisation de la BDD clients (multicanale) et construction de la stratégie e-crm (construction du plan de contacts emailing, mise en place de programmes de trigger marketing et retargeting, analyse et recommandations), personnalisation du site
  • Gestion et développement du programme fidélité de la marque : changement de charte graphique, mise en place d’un nouveau barème de points, plan d’animation et de recrutement
  • Mise en place de stratégies d’acquisition (display, RTB, Facebook Ads) : élaboration du budget, suivi des performances et du ROI
  • Gestion de projets : module de parrainage, Facebook
  • Management 1 personne

• Oxybul éveil et jeux - E- crm & Social Media Manager

  Nanterre 2008 - 2012 • Suivi et mise en place de la stratégie Marketing Internet via des opérations ECRM de recrutement et de fidélisation (base de 3.5 M d’emails) : segmentation clients, animation commerciale, trigger marketing
  • Élaboration de la politique promotionnelle : choix des offres, étude de rentabilité et suivi des remises accordées
  • Analyse des opérations ECRM et recommandations d’optimisations pour les campagnes suivantes
  • Social Media - développement et animation de la page Facebook : appels d’offres auprès d’agences spécialisées / définition cahier des charges et planning opérationnel / animation quotidienne de la page et modération / étude des résultats et optimisations
  • Pilotage et gestion d’un projet module de parrainage : définition cahier des charges et planning opérationnel
  • Management 1 personne

• 1001 listes (groupe TF1) - Responsable commerciale Ile de France

  2008 - 2008 • Développement du portefeuille clients (100% de l’objectif depuis mars)
  • Mise en place d’opérations de recrutement et de fidélisation (développement d’offres promotionnelles destinés aux mariés) : réalisation de mailings, organisations d’événements (salons, journées portes ouvertes, soirées à thèmes),
  • Elaboration, Proposition et Gestion de listes

• Arc International - Luminarc - Assistante Chef de Produit Luminarc

  2007 - 2007 • Participation à l'adaptation du Mix Produit
  • Participation à l'élaboration et au suivi du Plan Marketing : suivi des cycles de vie des gammes et recommandations pour une évolution optimum
  • Analyse du marché et étude des attentes des consommateurs

• 1001 listes - Assistante responsable régional

  2005 - 2007 Développement et animation du réseau de boutiques partenaires : plus de 40 partenaires sur Lille parmi lesquelles Kuoni, Bernardaud, Baccarat, Longchamp, Guy Degrenne, Habitat, etc.
  Développement et animation du réseau de prestataires (traiteurs, robes de mariée, bijoutiers, etc.) : plus de 70 partenaires parmi lesquels Kieffer Traiteur, Reve Blanc, Bijouterie Jean Roger, Hilton, etc.
  Responsabilités commerciales : développement, gestion et suivi du portefeuille clients ; Accueil des mariés en rendez-vous personnalisés, suivi individuel des listes de mariage (30% de progression par an depuis 2003 du nombre de listes)
  Actions marketing et communication : Mise en place et développement des relations de presse ; mailing et phoning ; mise en place de journées portes ouvertes en collaboration avec nos partenaires ; participation aux salons du mariage

• Laboratoires Super Diet - Assistante marketing opérationnel

  2005 - 2005

• Club Med - Assistante responsable logistique

  Paris 2002 - 2002

Formations

• ESC Lille

  Lille 2003 - 2007 Marketing opérationnel