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Caroline CARBONNIÉ

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Merchandising
Persévérance
Marketing
Veille
Rigoureuse
Adaptation
Web
Organisation

Entreprises

  • AXA en France - Chef de marché Objets Connectés et Habitation chez AXA Assistance

    Nanterre 2015 - maintenant - Définition de la stratégie Marketing à court et moyen terme sur le marché des Objets Connectés et le marché de l’Habitation
    - Création du plan Marketing à 3 ans
    - Définition et gestion du Go to market des offres à lancer ou à faire évoluer
    - Définition de la roadmap produit en réponse aux marchés et aux cibles de l’entreprise
    - Développement des partenariats autour des Objets Connectés
    - Missions en étroite collaboration avec différents services : commerce, juridique, coordination interne, actuaires, relation clients, plateaux de réception d’appel, équipe de gestion des prestataires, équipe marketing opérationnel et digitale, DSI…
  • Sage France - Channel Marketing Manager - Cloud, Mobilité et ERP

    Paris 2014 - 2015 Marchés cibles :
    - Sage Online – offre de Cloud Computing (SaaS)
    - Mobilité
    - ERP

    Missions :

    Définition des stratégies marketing channel
    - Décider et déployer les stratégies marketing sur les différents canaux de distribution afin de pousser les différents marchés
    - Plan marketing à 3 ans
    - Définition des programmes partenaires
    - Définition des stratégies de communication et de promotion des offres
    - Définition et gestion des budgets

    Focus Channel :
    - Définition des campagnes multi-channel : distribution, communications, promotions.. (focus fort autour du digital avec des campagnes web SEO/SEA, display, mail, website, réseaux sociaux…)
    - Création et diffusion d'outils d'aide à la vente à destination des partenaires
    - Signature de nouveaux partenariats
    - Accompagnement des partenaires sur l’environnement digital (consulting)

    Marketing opérationnel :
    - Evénementiel : Petits Déjeuner/ webséminaires /rencontres clients et/ou partenaires
    - Animation et formation des différents réseaux
    - Accompagnement des commerciaux Sage (animation, formation, rendez-vous partenaires, présentations clients finaux…)
    - Etudes concurrentielles
    - Création de campagnes clé en mains pour les partenaires
  • Sage - Chef de marché Solutions Cloud et PME

    Paris 2012 - 2014 Chef de marché, Sage Online, Sage 30 et Education
    - Identification des besoins et des opportunités du marché
    - Rédige le plan stratégique produit
    - Arbitre le contenu final du plan d’édition
    - Conçoit les plans marketing produit
    - Positionne l’offre et les tarifs associés sur les segments de marché
    - Suit le Chiffre d’Affaires de mes marchés et propose des hypothèses budgétaires de développement de Chiffre d’Affaires
    - Est responsable des alliances et partenariats stratégiques (identification des partenaires, approche, négociation de la contractualisation, suivi de la relation avec les partenaires)
    - Est le porte-parole de son offre en interne comme en externe (partenaires, salons, conférences, médias, clients…)
    - Anime son marché (promotion produits, arguments, accompagnements …)
    - Définition des plans marketing et des business plan à 3 ans
    - Gestion de projet sur les phases d’évolution de produit ou de lancement de nouvelles solutions : réalisation des spécifications sur les offres, définition du rétroplanning, coordination de toutes les équipes concernées par le projet, mise sur le marché, animations des différents marchés
    - Accompagnement des forces de vente directes et indirectes et des partenaires revendeurs
    - Travail avec les équipes R&D, DSI, juridique, qualité, ADV, hotline, communication, marketing opérationnel

    Exemple de projet :
    - Définition, création, pilotage et mise en œuvre de la stratégie marketing des nouvelles solutions Cloud (Sage 30 & Sage 100 Online) PME France (10 MK€ CA pour 2017).
  • LINKBYNET - Chef de produit

    Saint-Denis 2008 - 2012 Gestion d’une gamme de 12 produits

    - Lancement de produit : Business Plan prévisionnel, packaging de l’offre, pricing, stratégie commerciale, gestion de projets (6 créations de produits en 2 ans)
    - Suivi du CA et de la rentabilité des produits de la gamme (augmentation du CA jusqu’à 1073% pour le produit de cloud computing)
    - Amélioration des produits et opérations commerciales
    - Veille technologique et concurrentielle
    - Création des argumentaires commerciaux et des supports d’aide à la vente
    - Formation de l’équipe commerciale et accompagnement en rdv client
    - Réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients, clients perdus et prospects perdus
    - Tutorat, intégration et formation des membres de l’équipe marketing
  • Orange - Chef de projet concept, category management et merchandising

    Paris 2006 - 2008 Chef de Projet sur les différents réseaux de distribution (réseau d’agences propres, réseau partenaire et réseau concurrentiel type GSA et GSS) :

    - Construction des démarches merchandising pour tous les espaces de vente et recommandation des principes de théâtralisation (linéaires mobiles, Internet, corner pro, espace service…) aux équipes terrain
    - Introduction de manière pérenne des nouvelles offres et produits Orange (lancement et déploiement national de l’Iphone en 2 mois, cartes contenus, PC…) en collaboration avec les équipes créatives et les équipes terrain
    - Élaboration de nouveaux concepts de points de vente (flagships, kiosque, magasin pour personnes handicapées)
    - Brief et suivi des agences de création et des différents autres prestataires
    - Mise en œuvre et déploiement des actions décidées
    - Benchmarking et veille concurrentielle

Formations

Réseau