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Caroline COUSIN DEVROE

CHEVINAY

En résumé

A travers mes différents emplois, j'ai développé une expérience en gestion administrative, commerciale et en gestion de projet.
Mes capacités d'analyse, d'adaptation et d'implication, m'ont permis d'acquérir la rigueur et le sérieux nécessaires à la gestion projet/portefeuille client, ainsi que la rapidité, l'esprit d'initiative et l'organisation qu'impliquent les échéances des dates "butoirs".
Autonome, rigoureuse et organisée, maîtrisant les outils informatiques et prête à m'investir, je reste disponible pour exposer ma motivation.

Mes compétences :
Gestion de projet
Service client
Supervision d'équipe

Entreprises

  • DGFIP - Contrôleur des finances publiques

    2016 - maintenant

  • APRIL - Superviseur Base Apporteur

    LYON Cedex 03 2015 - 2016 Organisation et pilotage de l'activité de gestion administrative: en charge de la diffusion des planning, du déploiement et du suivi des indicateurs de performance du service; Réalisation des statistiques et du reporting d'activité; Gestion des imprévus.
    Accompagnement et Animation: Accompagnement des nouveaux collaborateurs, suivi des axes d'amélioration des collaborateurs, suivi de l'assimilation des process par l'équipe.
    Suivi et optimisation des process: mise en place d'un book de process, FAQ juridiques, Mode opératoire,...

  • EDF ENR Solaire - Gestionnaire projet Appel d'offres

    Limonest 2014 - 2015 Conduite des actions en lien avec le plan d'action globale et la stratégie de l'organisation.
    Pilotage de la communication et des relations entre partenaires du projet.
    Supervision de la gestion administrative (élaboration du dossier de réponse à l'appel d'offres) et financière (étude de la pertinence financière des projets visés par l'appel d'offres).

  • EDF ENR Solaire - Gestionnaire portefeuille client BtoC

    Limonest 2013 - 2014 Gestion portefeuille client BtoC
    Traitement des démarches d'urbanisme (Permis de construire, déclaration préalable) et ERDF
    Suivi administratif d'un portefeuille client BtoC depuis la vente à la mise en service de l'installation
    Suivi des dossiers SAV et SAV pré-contentieux.

  • APICIL - Gestionnaire service entreprise

    Caluire et Cuire 2013 - 2013 Traitement et suivi des demandes BtoB avec tous les médias à disposition.
    Recouvrement des créances contentieuses dues par les entreprises et mis en place des poursuites nécessaires en cas de non recouvrement.
    Réalisation des principaux actes comptables; traitement de paiement de cotisations.

  • Pro BTP - Gestionnaire Service entreprise

    Paris 2012 - 2012 Traitement et suivi des demandes BtoB avec tous les médias à disposition.
    Recouvrement des créances contentieuses dues par les entreprises et mis en place des poursuites nécessaires en cas de non recouvrement.
    Réalisation des principaux actes comptables; traitement de paiement de cotisations.

  • Cours Diderot - Chargée pédagogique et administrative

    Paris 2011 - 2011 Responsable pédagogique pour les préparations aux concours para-médicaux (management des enseignants et prise en charge des élèves).
    Suivi et gestions des tâches administratives et financières de l'école

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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