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Caroline COUVREUR

GENISSIEUX

En résumé

Je souhaite réorienter ma carrière vers la comptabilité. Actuellement, je suis à la recherche d'une entreprise qui me donnerait l'opportunité d'effectuer un BTS CGO en alternance par le biais d'un contrat de professionnalisation. La formation commence fin septembre 2015.
J'ai acquis grâce mon expérience professionnelle un savoir faire dans le domaine administratif (voir mes compétences) que je peux mettre à votre service.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Prise de commande
réception et émission d'appels
Facturation
Accueil physique et téléphonique
Prise de rendez vous
Relations clients
Organisation d'action commerciale
Gestion de planning
Encaissement

Entreprises

  • ECF Romans sur Isere - Conseillère en formation

    2013 - 2014 Commercialisation des produits de formation en agence auprès du grand public, suivi administratif et commercial des élèves, gestion de la planification des formateurs, encaissement et remise en banque.

  • Serenys - Assistante administrative

    2012 - 2013 La gestion de la planification des techniciens, le suivi des soldes clients, accueil clients en direct et par téléphone.

  • Voyages GAL - Assistante administrative

    2005 - 2011 Réalisation des travaux administratifs courants (accueil clients, gestion du courrier et appels téléphoniques, traitement des emails et devis...), facturation, suivi des soldes clients, réservation et suivi des voyages organisés, lecture de disque et carte avec le logiciel SOLID puis préparation des paies, relation fournisseurs, participation à l'élaboration des dossiers d'appels d'offres, promotion des voyages, suivi des formations chauffeurs, recherche de nouveaux outils pour l'amélioration du travail.

  • Aux délices du Fournil - Vendeuse

    2005 - 2005 Servir la clientèle, placer la marchandise en rayon, entretien du magasin et gestion de la caisse.

  • Banque Populaire - Télévendeuse

    PARIS 2004 - 2004 Réception d'appels (en moyenne 150 appels par jour), accueil, conseil, prise de rendez vous, vente de produits bancaires, gestion d'un indicateur de qualité, entrée de données pour la mise en place du serveur vocal interactif, gestion de la base des numéros de l'ensemble des collaborateurs.

  • MFR Vulbens - Animatrice NTIC

    2002 - 2004 (Techniques de l'information et de la communication)

    Responsable informatique, face à face pédagogique (Word, Excel), chargée de la communication, responsable du CDI, participation à différents forums, participation aux recrutements des élèves.

  • Moulins Cléchet - Animatrice commerciale

    2001 - 2002 Organisation d'animation au sein des boulangeries, gestion des stocks de PLV, prise de commandes, élaboration des tournées, organisation et participation à la Foire de la Roche sur Foron.

Formations

Réseau

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