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Caroline CROUZEAUD

Montreuil-sous-Bois

En résumé

En reconversion professionnelle, je souhaiterais développer mes compétences dans différents milieux comme la banque, l'automobile, etc. Autonome, rigoureuse, consciencieuse, je comprends vite et m'adapte vite à tous les environnements.

Mes compétences :
Communication
Bureautique
Rigueur
Adaptabilité
Organisation
Relations clients
Organisation d'évènements
Travail en équipe

Entreprises

  • Franceagrimer - Gestionnaire

    Montreuil-sous-Bois 2017 - 2017 Gestion de demande d'aide à la restructuration des vignobles. Etude des dossiers des vignerons, archivage des dossiers des années antérieures, supervision des dossiers d'autres contractuelles, édition de bons d'envois pour le service payeur de France AgriMer.

  • Hôtel Altica - Chef de réception

    2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique de la clientèle, facturation clients.

  • Appart'city - Adjointe de direction

    Montpellier 2015 - 2016 Embauchée en tant que réceptionniste à 24h par semaine en janvier 2015, je suis devenue adjointe de direction six mois plus tard. De mars à octobre 2016, j'ai ensuite remplacée la directrice pendant son congé maternité. Pendant quasiment deux ans, je me suis occupée de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, de la facturation clients, des relances de paiement, de la gestion des stocks, de la gestion du personnel (plannings, déclaration URSSAF, édition de contrat, etc).

  • Bordovino - Assistante opérationnelle

    Bordeaux 2014 - 2014 Stage de fin de master 2, j'ai épaulé la responsable des réservations dans toutes ses missions : gestion des réservations via le site internet de Bordovino et via les TO, gestion de la satisfaction clients, guide touristique dans les vignobles bordelais, gestion des séminaires (Galeries Lafayette, Eurosport), vente de vin.

  • Alliance Française - Chargée des activités culturelles

    Paris 2013 - 2013 Stage de fin de Master 1, je me suis occupée du service communication de l'Alliance Française de Bordeaux : gestion des réseaux sociaux, gestion des plannings des activités culturelles, guide touristique, accompagnement bilingue des étudiants étrangers.

  • Comfort Suites Hôtel - Réceptionniste

    2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle

  • Le Zéphir - Réceptionniste

    2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle, facturation clients.

  • Office de Tourisme Bordeaux - Agent d'accueil

    2012 - 2012 Stage de fin de Licence 3, agent d'accueil à l'office de tourisme de Bordeaux. Renseignement bilingue des touristes.

Formations

  • Université Lumière Lyon

    Bron 2012 - 2014 Master

    Cours de muséographie, mise en situation pour développer une forme de tourisme dans des sites en friche. Cours de comptabilité, de droit et d'économie, cours d'anglais et de marketing.

  • Université De La Rochelle (FLASH)

    La Rochelle 2009 - 2012 Licence

    Cours d'anglais et de coréen (culture, phonétique, grammaire), cours de droit, d'économie, de gestion, d'informatique. Création d'une entreprise en anglais afin de connaître toutes les notions de marketing.

Réseau

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