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Carenity
- Responsable Marketing et Communication
Massy
2011 - maintenant
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Abanico-Chocolat.com
- Responsable e-commerce
2009 - 2011
Société de vente de chocolats sur Internet, activité lancée en décembre 2009
Responsable e-commerce
- Création, développement et animation commerciale du site Internet (version française et anglaise)
- Mise en place de la stratégie d’acquisition clients (SEM, SEO, partenariats, coregistration), de fidélisation clients (CRM) et SMO (réseaux sociaux : facebook, blog pasunjoursanschocolat.com…)
- Reporting et analyse des résultats (traking, ROI ...)
Responsable des Opérations
- Participation à la réflexion stratégique sur la marque : identité de marque, positionnement, gamme de produits et prix (objectifs de marge).
- Organisation de 2 événements majeurs : Salon du Chocolat, Salon Omyagué des Cadeaux d’Affaires
- Mise en place et développement de l’activité BtoB
- Encadrement et Coordination de 2 à 4 personnes
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AQUARELLE.COM
- Responsable Search Marketing et Affiliation
2008 - 2008
Responsable Search Marketing et Affiliation (novembre 2007 à septembre 2008)
- Pilotage de la stratégie d’acquisition de nouveaux clients et du développement d’un trafic de qualité.
- Search Marketing multi-réseaux et multi-pays avec ROI cible sur les taux de clics et de transformation.
- Affiliation : définition et mise en place du contenu et des axes du programme en France et à l’étranger
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AQUARELLE.COM
- Chef de produits Web
2008 - 2009
Chef de Produit web (septembre 2008 à juin 2009)
- Développement produits : gestion des gammes, argumentaires produits, packaging…
- Animation du site : mises en avant spécifiques, offres online.
- Analyses et suivi des performances : résultats des actions entreprises sur les éléments du mix
- Gestion Commerciale : mise en place de partenariats et d’opérations évènementielles (grands comptes)
- Communication : définition de la stratégie et mise en place des campagnes (événementiel, RP, ateliers...)
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GROUPE PHONE REGIE
- Responsable de centre de profit
Paris
2005 - 2007
GROUPE PHONE REGIE (Prestation de services : accueil en entreprises) – CA annuel 60M€
- Gestion commerciale (45 clients grands comptes et moyenne entreprise / CA annuel de 2,8M€) :
Développement du portefeuille et fidélisation des clients : augmentation du CA de 76%: nouveaux clients, renégociation des contrats, proposition de prestations supplémentaires.
Contrôle du niveau de marge : objectif supérieur à 20% de marge brute.
- Management : responsabilité d’une équipe de 175 hôtesses en délégation chez ces clients
Recrutement, gestion des CDD (50 par an) et des 125 hôtesses en CDI
Motivation des collaborateurs sur sites : fidélisation (valorisation de la cooptation et du système de parrainage) et gestion de carrière (potentiel d’évolution)
- Gestion du centre de profit : contrôle de gestion, suivi budgétaire et de la facturation, administration des payes des collaborateurs, organisation des plannings…
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HERMES
- Assistante marketing opérationnel
Paris
2004 - 2005
Assistante marketing opérationnel sur les marques La Table Hermès, Saint-Louis, Puiforcat
CA annuel 35M€ / budget de communication 1,7M€ pour les 3 marques
- Réalisation des outils de communication pour le lancement des nouvelles collections 2005 : dossiers de presse, book commercial et mise à jour des catalogues
- Gestion logistique des animations en particulier dans les boutiques parisiennes et au Comptoir de Manufacture de Saint-Louis : interface avec les manufactures ou ateliers de chaque marque ainsi que les interlocuteurs externes (Promotion internationale, Edition, Services Généraux)
- Suivi du budget de communication de la marque Saint-Louis (500K€)
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FORD FRANCE SAS
- Coordinatrice des Programmes Marketing et Assistante chef de produit
2003 - 2003
Stage de 6 mois
- Conception, mise en place et suivi du système de primes à destination des concessionnaires (350 concessions et 600 agents en France).
- Mise en place de l’Intranet de gestion pour les concessionnaires en coordination avec l’Europe : refonte de l’arborescence, développement de l’outil, intégration des données marketing.
- Participation à l’élaboration du plan de lancement du FordFocus C-MAX (segment monospace compact) : développement de l’outil de formation de la force de vente.
- Mise en place de l’événement de lancement national du C-MAX à La Baule.
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GROUPE ENVERGURE (Société du Louvre)
- Assistante chef de produit
2002 - 2003
Stage de 6 mois
Assistante chef de produit sur la marque Campanile (380 hôtels et restaurants en Europe).
En charge de deux projets de repositionnement de la marque : Politique enfants et projet séminaires :
- Développement des programmes (accueil, nouveau matériel, animations).
- Mise en place et suivi de ces programmes dans 10 établissements test.
- Lancement national : suivi budgétaire et logistique en collaboration avec le Contrôle de Gestion.
- Développement de l’outil de formation des chefs de secteur (10 chefs de secteur en France)
- Organisation de sessions de formation.
