ParismaintenantResponsable Commercial Printemps
- Participer à l’élaboration du plan stratégique du magasin et le valider avec la DG.
- Mobiliser les managers et leurs équipes de vente dans la déclinaison de ce plan stratégique pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Evaluer en permanence et sur l’ensemble du périmètre la pertinence de l’offre produit par rapport au contexte concurrentiel/cible clientèle : à ce titre être l’interlocuteur privilégié de la Centrale d’Achats
- Garantir la bonne mise en œuvre des opérations commerciales, et proposer des opérations spécifiques et/ou locales.
- Promouvoir et développer les compétences des managers et de leurs équipes en fonction de la stratégie du magasin (formation, mobilité, entretien…).
- Animer des formations mutualisées vente, gestion, service, accueil, pour l’ensemble des équipes du magasin.
Printemps
- Responsable Centre de Competence Vente
Paris2013 - maintenantResponsable du Centre de Compétence Vente au sein de la DSI Printemps.
A ce titre mes principales activités sont :
D’assurer la conception et la gestion des projets et la mise en œuvre des ressources allouées afin de développer la performance de l’entreprise à moyen terme sur le périmètre back office et front office vente :
o Encaissement et outils connexes (monétique, détaxe, retouche, mobile…)
o Programme fidélité (Suprême, gestion de la base de données,…)
De Diriger toutes les étapes de réalisation des projets, en s’assurant du respect du cahier des charges (qualité, délais et budget).
De Garantir le bon déroulement des projets en cohérence avec les objectifs, et assurer l’interface avec tous les intervenants.
De Garantir aux clients internes un service de qualité en apportant les solutions et le support nécessaire avec réactivité.
De Manager une équipe de 8 cadres et l’ensemble des prestataires de services associés (Retalix, Capinfo, Capgemni, Ingenico,Wynid, Wincor…)
PRINTEMPS
- Chef de projet
Paris2009 - 2013Chef de Projet - Nouvel Encaissement Printemps – En tant que « représentant métier commerce »
- Assister les utilisateurs dans l’analyse, la formalisation de leurs besoins, ainsi que dans l’utilisation de l’outil
- Accompagner sur le terrain les utilisateurs dans la mise en œuvre des évolutions de métiers.
- Assurer une interface et un rôle de coordination vis à vis des autres Directions de l’entreprise
- Promouvoir sur le terrain la stratégie et les choix organisationnels décidés par la Direction Projet
- Effectuer le suivi du planning du projet en garantissant un soutien méthodologique auprès des contributeurs et des responsables opérationnels
- Responsable du déploiement de l’ensemble des magasins dont le flagship d’Haussmann
- Assurer la rédaction de certaines procédures et documents, préparer des scénarii de tests, prendre en charge certaines validations
- Assurer les interfaces en Anglais avec l’éditeur Israéliens du logiciel
