2013 - maintenantSupport à l'implantation de l'ERP pédagogique OpenPortal dans les 20 écoles du groupe
Maintien en Condition Opérationnelle :
* Conduite d'entretiens d'expression des besoins, recueil des données puis rédaction des
spécifications fonctionnelles (passerelles, applications, états -plus de 500-...)
* Tests, suivi des anomalies, recettes puis passage en production
Conduite du changement :
* Adaptation des processus ;
* Rédaction de documentations fonctionnelles ;
* Formation des utilisateurs, théorique et pratique, élaboration de cahier d'exercices ;
* Support fonctionnel des référents et utilisateurs, accompagnement, hotline
Conduite de projets :
* Organisation et animation des réunions d'avancement et de bilan ;
* Rédaction des comptes rendus
Programme Grande Ecole INSEEC Paris
- Assistante
2006 - 2013Programme Grande Ecole INSEEC Paris (3 000 étudiants)
ère
Gestion de promotions (sur 3 ans de la 1 année au diplôme)
* Suivi pédagogique des étudiants ;
* Gestion de la scolarité : saisie des notes, traitement des absences, édition des bulletins ;
* Formalisation des sujets d'examens ;
* Gestion et organisation des examens semestriels, examens de sortie ;
* Entretiens pédagogiques avec les étudiants en difficulté ;
* Organisation des jurys et de la cérémonie de remise des diplômes
Société PLANORGA
- Assistante commerciale
2002 - 2006Société PLANORGA (Fabricant d'outils de communication)
* Gestion des appels téléphoniques - Accueil des clients
* Interface clients / usine / commerciaux
* Saisie et suivi des commandes ;
* Etablissement de devis
* Gestion des litiges transport ;
* Organisation de réunions commerciales
