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Caroline DIAZ

MULHOUSE

En résumé

Une expérience professionnelle riche de 20 ans, m’a permis de développer de solides compétences.

Dynamique, souriante et à l’écoute, mon objectif est de satisfaire le client et de contribuer à la bonne image de marque de l’entreprise..

Mes compétences :
AS400
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Microsoft Excel
Microsoft Word
Sage Comptabilité

Entreprises

  • HABITATS DE HAUTE ALSACE - Chargée d'accueil

    2017 - maintenant - Accueil physique et téléphonique
    - Enregistrement des demandes et des réclamations des locataires
    - Saisie des demandes de logement
    - Tenue de tableaux de bord
    - Réception, distribution et affranchissement du courrier
  • MULHOUSE HABITAT - Assistante administrative

    2017 - 2017 Direction du Patrimoine et des Investissements
    -Traitement et gestion des réclamations liées au chauffage
  • Immo 68 - Wittenheim - Assistante

    2016 - 2016 - Accueil téléphonique et physique
    - Enregistrer les mandats
    - Réaliser les affiches vitrines
    - Mettre à jour le fichier clients
  • Bofrost* France Distribution - Téléprospectrice

    SAINT PRIEST 2016 - 2016 - En B to C : prendre les rendez-vous et les commandes
  • Groupe Lindera - Assistante administrative

    Fresnes 2016 - 2016 - Accueil physique et téléphonique, filtrage des appels
    - Affranchissement du courrier
    - Gestion du répertoire téléphonique collectif avec le logiciel OMC
    - Préparation des dossiers de fabrication : OF* (ordre de fabrication)
    - Édition de documents commerciaux et logistique : commandes*, BL*
    - Suivi du planning d’expédition
    - Préparation et envoie des factures clients*, classement des dossiers
    *avec l'ERP TopSolid'2010
  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Assistante publicité, opératrice PAO

    2003 - 2014 - Réalisation technique du contenu des supports de communication
    Supports papier : catalogue, dépliants, AALV, PLV..., 8 supports/an
    - Centraliser et vérifier les informations
    - Saisir un texte et l’enrichir, réaliser une maquette
    - Effectuer la lecture et corriger les erreurs, annoter le document
    - Contrôler le document finalisé
    - Valider le bon à tirer
    Site internet : vérifier les informations ; rédiger les atouts produits
    - Gérer les dossiers : rétro-plannings, informations diverses, classement...
  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Conseillère relations clients

    2002 - 2003 Traiter et solutionner les problématiques clients
  • EFFBE FRANCE - Assistante gestionnaire du personnel

    2001 - 2002 Traitement informatique des congés payés, absences, arrêts de travai
  • ALPHASEARCH - Assistante polyvalente

    Mulhouse 1995 - 2001 - Accueillir, orienter, filtrer et prendre les messages
    - Effectuer le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
    - Concevoir et rédiger des documents (courriers, notes, dossiers candidats....)
    - Organiser les rendez-vous, les déplacements ; préparer et organiser les réunions
    - Gérer les comptes clients et fournisseurs ; travail préparatoire aux écritures comptables
    - Gestion administrative des campagnes de recrutement, sourcing et process de recrutement
  • TRANSEARCH - Secrétaire

    1994 - 1995 - Accueil des visiteurs, accueil et filtrage téléphonique
    - Saisie et mise en forme de documents
    - Classement et archivage

Formations

Réseau