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Caroline DROUET

Paris

En résumé

Les challenges, le service client, le relationnel ainsi que les résultats sont les clés de ma motivation.

Mes compétences :
Planification
Recrutement
Négociation commerciale
Relance client
Microsoft Office
Encadrement
Développement commercial
Organisation
Formation
Service client
Vente
Management
Automobile
Direction de centre de profits
Location
Location de voitures

Entreprises

  • Enterprise Rent-a-car - Responsable d'agence - Branch manager

    Paris 2017 - maintenant Enterprise Rent a car Nantes aéroport, Bouguenais -Développement de l’équipe / Encadrement /animation - Croissance de la satisfaction client - Développement du CA – Yield - Contrôle des coûts

  • Enterprise Rent-a-car - Chef de station - Management Assistant

    Paris 2015 - 2017 Enterprise Rent a car Poitiers gare et aéroport - Responsable de la qualité, du service et des opérations - Gestion du parc -Encadrement, Animation et formation de l’équipe - Planification des tâches

  • Enterprise Rent-a-car - Coordinatrice comptoir - Assistant manager

    Paris 2014 - 2015 Enterprise Rent a car Bordeaux aéroport, Mérignac : Responsable de la qualité et du service - Gestion du parc -
    Encadrement, Animation et formation de l’équipe - Organisation des journées de travail et des tâches

  • Enterprise Rent-a-car - Management trainee

    Paris 2013 - 2014 Enterprise Rent a car Nantes aéroport, Bouguenais : Réception et accueil des clients - Ventes des produits - Emission de contrats - Suivi administratif et opérationnel - Démarchage local

  • Mcdonald's Corporation - Manager

    guyancourt 2011 - 2013 Manager pour la chaîne de restauration rapide Mc Donald’s. Fonctions: - Opérationnel - Gestion - Formation - Relationnel client - Mise en place de plan d’action

  • Mcdonald's Corporation - Equipière polyvalente

    guyancourt 2010 - 2011 Job étudiant: - Formation à la caisse, au drive et aux fermetures : accueil des clients, prises de commandes, encaissements et réalisations des commandes.

  • Entreprise DROUET - Secretaire

    2007 - 2010 Missions: Réception d’appels téléphoniques, de visites et de courriers - Coordination et organisation des emplois du temps des salariés - Préparation des inventaires -Bureautique, création de fiches de planification
    Dans le cadre de remplacement saisonniers

Formations

  • Ecole Pigier

    Nantes 2011 - 2013 BTS MUC

    Pourquoi un BTS MUC: Polyvalence - Management d'équipe - Enseignement général et technique - Gagner de l'expérience (alternance) - Gestion et développement d'un réseau, de la clientèle d'une offre de produit

  • IEMN IAE Nantes

    Nantes 2010 - 2011 Pourquoi une licence d'économie-gestion? Un tremplin, pour m'assurer la réussite dans un BTS MUC = Remise à niveau- Acquisition des connaissances fondamentales en économie et gestion - Autonomie

  • LYCEE PRIVE TECHNIQUE TALENSAC

    Nantes 2007 - 2010 BAC ST2S

    Pourquoi les sciences sanitaires et sociales? Relations humaines - Communication - Travail d'équipe - Découverte de l'environnement sanitaire et social

Réseau

Annuaire des membres :