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Caroline DURAND

LYON

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing
Sphinx
Microsoft Office
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - Chef de projet marketing junior

    2017 - maintenant Gestion d'un programme de fidélisation :
    - Définition de la stratégie
    - Création de nouvelles récompenses avec gestion de
    budgets et reporting
    - Gestion quotidienne du programme de fidélité
    - Gestion de la "boutique" en ligne
    - Communication interne et externe autour du
    programme
    - Formation des collaborateurs
    - Gestion et coordination des prestataires

    Gestion et animation d'un Panel de 2000 clients en ligne:
    - Création et mise en place d'une charte graphique
    - Organisation de tirage au sort, de remise de prix,
    mise en ligne d'actualités...
    - Mise en place de suivis
    -Réalisation et analyse d'enquêtes (satisfaction...)

    Organisation d'événements (remise de don aux
    associations, partenariat de match, animation pendant un
    match, remise de prix aux clients...)

  • Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - Chargée de projets marketing en alternance

    Savigny-le-Temple 2015 - 2017 Animation et gestion d'un panel de client :
    - Rédaction d'enquêtes,
    - Réalisation d'e-mailing,
    - Publication d'actualité sur le site des panélistes
    - Création de visuels pour la Panel
    - Analyse des résultats des enquêtes
    - Organisation de tirage au sort,
    - Organisation de remise des prix...

    Gestion et animation d'un programme de fidélité :
    - Recherche de nouvelles récompenses
    - mise en ligne et diffusion des récompenses
    - SAV

  • Desigual - Référante Visuel Merchanding

    Barcelone 2014 - 2015 - Mise en place et réalisation du merchandising
    - Analyse des ventes
    - Mise en place de PLV
    - Organisation d'événements commerciaux

Formations

  • Idrac Business School

    Grenoble 2015 - 2017 B+5

    La première année 6 unités d’enseignement :
    - Marketing et Négociation commerciale
    - Finance, Audit et Contrôle
    - Management et stratégie
    - International Business
    - Développement Personnel et Professionnel
    - Langues Vivantes

    et une dominante - Marketing et comprendra :
    - Marketing communautaire, sensoriel et émotionnel
    - Décisions et stratégies marketing appliquées
    - "Moi vendeur" : cours de ve

Réseau

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