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Caroline ENGEL

Creil

En résumé

J'aime les relations humaines et les enjeux commerciaux.
Dynamique, motivée, organisée, je suis à l'écoute de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Merchandising
Commerce
Gestion logistique
Exploitation
Service client
Gestion de projet

Entreprises

  • Stokomani - Responsable de magasin

    Creil 2018 - maintenant

  • Fly - Directrice de magasin

    Mulhouse 2015 - 2018

  • Castorama - Chef de secteur Accueil - Caisse - Pose

    Templemars 2015 - 2015 + Membre du Comité de Direction du magasin, je participe aux prises de décisions
    + Force de proposition pour l'organisation et la croissance des résultats du magasin notamment du service pose
    + Structuration et suivi de 12 lignes de caisses et du pôle accueil en garantissant le respect des process et la satisfaction des clients
    + Accompagnement d'une équipe de 20 collaborateurs (employé et agent de maitrise)

  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Directrice Adjointe

    2014 - 2014 + Participe et développe l'activité du magasin en veillant à la totale satisfaction des clients.
    + Garante du respect des normes imposées par l'Enseigne.
    + Recrutement et accompagnement des collaborateurs : 4 chefs de rayon / 30 collaborateurs.
    + Gestion du budget /compte d'exploitation du magasin
    + Suivi DRH du site : 40 collaborateurs et managers

  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Responsable d'Exploitation

    2010 - 2014 + Gestion, optimisation de l'administration commerciale du centre de profit : caisse, livraison, administration fournisseurs, crédit, dépôt.
    + Animer, manager une équipe composée d'un responsable et de 15 collaborateurs administratif et logistique.
    + Missions de soutien et d'optimisation des organisations sur d'autres magasins de l'Enseigne.

  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Responsable Administrative

    2009 - 2010 + Gestion et organisation du "back office" du magasin : caisse, crédit, administration fournisseur, gestion du carnet de commande.
    + Management d'une équipe de 8 collaboratrices administratives pour assurer la totale satisfaction du client et de sa fidélisation.

  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Employée Administrative

    1999 - 2009 Formation sur tous les postes constituant le back office du centre de profit : caisse, saisie télématique des dossiers de financement, gestion du carnet de commandes client.

  • Parlement Européen - Stagiaire

    Strasbourg 1998 - 1998 : Stagiaire à la Direction Générale des Etudes
    de la pêche, des forêts de du développement durable
    Site de Bruxelles et

  • Clemessy - Employé

    Mulhouse 1997 - 1997

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