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Le Groupe La Poste
- Responsable Performance et Amélioration Continue
Paris-15E-Arrondissement
2014 - maintenant
Garantir la conformité du système de management de la qualité dans le cadre de la démarche d'excellence EFQM, en assurer la mise en œuvre auprès de et avec la collectivité managériale (CODIR, Directions Appui et Soutien, Plateformes Courrier) pour l’obtention des certifications AFNOR
Assurer la mise en œuvre de la politique développement durable sur le volet environnemental (CO2 bâtiment et transport, Gestion des déchets, Papier responsable, partenariat ancrage territorial)
Pilotage des projets Qualité et Développement Durable : contribuer au déploiement et à la cohérence des projets (Démarche Passeport Qualité, Innovation participative, Contrôle Interne, Tri sélectif, éco conduite, Impression Responsable, Recy’go)
Culture Qualité et Développement Durable : donner les moyens au personnel de s'impliquer dans les démarches
Animation du réseau Qualité et Développement Durable : assurer la montée en compétence des acteurs, la synergie entre établissements et soutenir la mise en place des projets transverses
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Groupe LA POSTE
- Responsable Qualité et Développement Durable
Paris-15E-Arrondissement
2011 - 2014
Direction des Risques, de la Qualité, de la Sureté et de l'Environnement - DOTC 92
Rôle transversal sur les domaines qualité, contrôle interne, développement durable : intervention au niveau de la collectivité managériale DE, CODIR, DAS
Fédérer les énergies et mobiliser le collectif à la réalisation de projets concourant à la performance globale de l’entité (EM139, SMP, contrôle interne, Recy’go, éco conduite, logistique inverse et tri sélectif, innovation participative)
Piloter les différentes étapes des projets confiés : concevoir et mettre en œuvre, animer / participer aux comités de pilotage, rendre compte de l’avancement, suivre le budget, veiller à la coordination et à la communication interne et externe
Organiser et animer des groupes de travail
Animation fonctionnelle (ROQ, Référents DD)
Mise en place de tableaux de bord de suivi
Remplacement du DRQSE en CODIR
Chef de projet éco conduite (92, 1er du Challenge national 2013),
Chef de projet Recy ‘go
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Groupe LA POSTE
- Contrôleur Opérationnel Droit de la Concurrence
Paris-15E-Arrondissement
2010 - 2011
Direction des Risques et de la Qualité - Direction Opérationnelle Territoriale Courrier -DOTC 92, Nanterre
Contrôle Interne : Garantir à la DOTC que les risques sont sous contrôle et que les activités sont en conformité avec les normes juridiques, environnementales, déontologiques et professionnelles qui les régissent.
Lancement et pilotage de la campagne Plan de maîtrise des Risques 2011 auprès de 28 centres courrier.
Accompagnement politique qualité EFQM (Afnor) et DNV
Mise en place du Plan d'actions Développement Responsable.
Chef de Projet Eco conduite : 258 agents formés par la filiale Eco conduite Mobigreen / DOTC 92 gagnante du Challenge national Eco conduite 2011 Catégorie plus forte baisse émissions de CO2
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Groupe LA POSTE
- Chargée de Comptes Grands comptes
Paris-15E-Arrondissement
2009 - 2010
Vendre les solutions courrier et colis du Groupe La Poste et ses filiales, fidéliser et développer un portefeuille CA 12M€ de 80 entreprises dont 20 éditeurs de presse du 92 sud et Rueil Malmaison.
1ère du Challenge commercial 92 Contrats Marketing Direct en 2009.
1ère du Classement vendeurs France métropolitaine Performers, meilleur taux de réalisation de l'objectif de CA à Octobre 2010
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Groupe LA POSTE
- Chargée de comptes
Paris-15E-Arrondissement
2004 - 2008
Vente de solutions courrier et colis du Groupe La Poste et ses filiales (Maileva, Mediapost, Asphéria, Dynapost, Chronopost) à une clientèle d'entreprises, d'agences de communication. Intervention dans le domaine du Marketing Direct (location de fichiers, envoi de mailing, lettre T, traitement des fichiers), du Courrier de Gestion (gestion du document, archivage), de l'envoi de colis (Colissimo Expert, Chronopost).
Gestion d'un portefeuille de 100 sociétés de 6 M€ de CA sur le secteur de Clichy, puis Courbevoie, La Défense.
Membre du Club 100 des Meilleurs vendeurs de La Poste promotion 2007
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Groupe LA POSTE
- Déléguée Commerciale
Paris-15E-Arrondissement
2000 - 2003
Vente des produits et services du Groupe La Poste à une clientèle d'entreprises, d'agences de communication.
Gestion d'un portefeuille de 200 sociétés de 3 M€, puis 6M€ sur le secteur de Neuilly-sur-Seine, puis de Levallois-Perret. Lauréate Challenge meilleur vendeur de France colis 2003
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LA COURONNE
- Chef de secteur
1998 - 1999
Fabricant d'enveloppes leader en Europe.
Chef de secteur - Département vente directe et marketing direct, Montrouge.
Gestion d'un portefeuille de 100 entreprises de 1 M€ sur l'Ile-de-France. Ventes d'enveloppes personnalisées et d'un nouveau concept d'impression numérique appliqué au marketing direct.
Signature d'un contrat de 100 K€ avec l'Assemblée Nationale pour l'impression d'enveloppes personnalisées. Développement du CA de 20% par une prospection intensive et une fidélisation des clients.
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LECAS
- Chef de secteur
1995 - 1998
Fabricant d'agendas, Papeteries Hamelin (Oxford, Super Conquérant).
Chef de secteur Nord, Est, Il de France - Département agendas publicitaires, Paris.
Gestion d'un portefeuille de 100 sociétés de 500 K€
Réalisations pour la MFP (Mutualité de la Fonction Publique), la CNP, la BNP, Brossard. Suivi de fabrication avec l'usine en Charente.
Développement du CA de 50% en trois ans par une prospection intensive et développement de la marge de 30% par une montée en gamme des clients.
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MEDICIS / PAREO
- Responsable Développement
1992 - 1994
Agences de communication. Boulogne Billancourt, Paris
Prospecter entreprises et institutionnels pour créer un portefeuille de clients-Ile de France
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PSA PEUGEOT CITROEN
- Responsable de l'édition institutionnelle
Rueil Malmaison
1991 - 1991
Responsable de l'édition institutionnelle, à la Direction de la communication Groupe, Paris, 1991, stage cadre.
Editer les plaquettes institutionnelles du groupe: étudier la faisabilité/budget, coordonner les intervenants internes et prestataires (agences, photograveurs et imprimeurs).
Participation à la création du logo actuel de PSA PEUGEOT CITROEN en collaboration avec l'agence Carré Noir.
Edition de 8 rapports annuels avec la Direction Financière.
