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Caroline FOURNIER

  • MY-Support Services
  • Technicien support

Toulouse

En résumé

Secrétaire trilingue confirmée avec quinze ans d'expérience dans l'aéronautique, j'aide les petites entreprises, professions libérales, artisans et particuliers dans l'organisation et la gestion de leur administration, dans la relance de leur clientèle, dans leurs démarches administratives et dans la prospection de clientèle ou de fournisseurs en Allemagne ou dans les pays anglophones.
Ayant un goût prononcé pour les langues et les lettres, je rédige dans une orthographe et une syntaxe impeccables et corrige vos contenus web, vos documents d'entreprise, ou votre correspondance administrative et privée.
J'enseigne également l'anglais et l'allemand du niveau débutant au niveau baccalauréat.

Entreprises

  • MY-Support Services - Technicien support

    Autre | Toulouse (31000) 2013 - 2015 -Réception, qualification et répartition des demandes de support informatique en provenance des employés et sous-traitants de trois services d'AIRBUS (Engineer, ICT et Customer Services),
    -Mise à jour de procédures,
    -Elaboration de nouvelles procédures,
    -Réunions de comptes rendus hebdomadaires avec l'ISR du département ICT.
    -Traitement des demandes en provenance d'ICT.
  • Thales - Technicien support

    Autre | TOULOUSE 2010 - 2011 Réception, qualification et répartition en interne des demandes de support informatique (logiciels et applications) en provenance d'AIRBUS.
  • Rücker Aerospace - Secrétaire de direction

    Administratif | Colomiers (31770) 2008 - 2010 Succursale française du groupe allemand Rücker Aerospace.
    - Création d'outils de gestion et de tableaux de bords sous Excel,
    - Suivi comptable,
    - Rapprochement bancaire,
    - Paie des salariés français,
    - Encadrement de l'équipe allemande "Wave 2" détachée à Toulouse,
    - Accueil des visiteurs,
    - Gestion des fournitures.

Formations

  • AFPA

    Toulouse (31000) 1998 - 1999 Formation aux outils bureautiques du Pack Office et à l'univers de l'export: les organismes, les incoterms, les documents d'exportation (crédit documentaire, formalités douanières, factures pro forma, COC, etc.)
  • Université Stendhat Grenoble III - PH Ludwigsburg

    Grenoble -Ludwigsburg (Allemagne) 1993 - 1995 Dans le cadre du Programme Erasme, j'ai terminé mon cycle d'études en langues étrangères à Ludwigsburg, près de Stuttgart. Puis, j'ai prolongé mon séjour outre-Rhin en m'inscrivant une année supplémentaire à l'Université de Stuttgart (spécialités: Anglistik-Romanistik). J'ai pu ainsi approfondir ma maîtrise de l'allemand et de l'anglais...

Réseau

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