-
Surteco France
- Chargée d'affaires
2014 - maintenant
Gestions des dossiers clients sur un secteur géographique de 20 départements :
Réception appels entrants
Devis
Traitement des commandes
Gestion des réclamations et litiges
Suivi des retards et livraisons
Propositions de produits et envois d'échantillons
Suivi des dossiers de contretypes et lancements en production
Traitement des engagements de mise en stock
Suivi clientèle
-
Keolis
- Conseillère clientèle
Paris
2014 - maintenant
- Accueil, renseignements et vente de titres de transport aux guichets
- Gestion du standard téléphonique: conseils et renseignements clientèle, traitement des réclamations, transferts d'appels
- Hôtesse au poste information voyageurs: information voyageurs sur les évènements du réseau en temps réel
-
Remy Cointreau
- Guide trilingue
Paris
2013 - 2013
- Accueil grand public français et étranger :
prise en charge du standard téléphonique, gestion des réservations, accueil des visiteurs
- Visites guidées de la distillerie :
découverte pédagogique de la liqueur en conformité avec la stratégie marketing
- Prise en charge des VIP, institutionnels, journalistes (français et étrangers)
- Promotion de la marque et évènementiel :
soirées, partenariats culturels, réception de séminaires et d’évènements
- Conseil et vente à la boutique
- Logistique quotidienne de la boutique (gestion du stock et visibilité des produits)
-
Mercedes Benz
- Chargée de relation client
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX
2013 - 2013
-
Remy Cointreau
- Guide trilingue
Paris
2013 - 2013
- Accueil grand public français et étranger :
prise en charge du standard téléphonique, gestion des réservations, accueil des visiteurs
- Visites guidées de la distillerie :
découverte pédagogique de la liqueur en conformité avec la stratégie marketing
- Prise en charge des VIP, institutionnels, journalistes (français et étrangers)
- Promotion de la marque et évènementiel :
soirées, partenariats culturels, réception de séminaires et d’évènements
- Conseil et vente à la boutique
- Logistique quotidienne de la boutique (gestion du stock et visibilité des produits)
-
SODEMEL Société d'Equipement du Maine et Loire
- Hôtesse d'accueil - standardiste
2012 - 2013
Traitement du courrier, gestion du standard téléphonique, réalisation de documents divers
-
Remy Cointreau
- Assistante administrative
Paris
2012 - 2012
- Gestion administrative :
Traitement du courrier, gestion du standard téléphonique et des réservations, rédaction de devis, réalisation de documents divers
- Comptabilité :
Suivi des budgets sur Webcycle, saisie de bons de commande sur SAP, bilans d'activité mensuels et annuels
- Évènementiel et communication :
Organisation d'évènements internes et externes, prise en charge public VIP, communication interne
- Participation à l'activité opérationnelle :
Visites guidées, dégustations, accueil, conseil et vente à la boutique, réception d'évènements
-
Remy Cointreau
- Guide trilingue
Paris
2011 - 2011
- Accueil grand public français et étranger :
prise en charge du standard téléphonique, gestion des réservations, accueil des visiteurs
- Visites guidées de la distillerie :
découverte pédagogique de la liqueur en conformité avec la stratégie marketing
- Prise en charge des VIP, institutionnels, journalistes (français et étrangers)
- Promotion de la marque et évènementiel :
soirées, partenariats culturels, réception de séminaires et d’évènements
- Conseil et vente à la boutique
- Logistique quotidienne de la boutique (gestion du stock et visibilité des produits)
-
Remy Cointreau
- Guide trilingue
Paris
2010 - 2010
- Accueil grand public français et étranger :
prise en charge du standard téléphonique, gestion des réservations, accueil des visiteurs
- Visites guidées de la distillerie :
découverte pédagogique de la liqueur en conformité avec la stratégie marketing
- Prise en charge des VIP, institutionnels, journalistes (français et étrangers)
- Promotion de la marque et évènementiel :
soirées, partenariats culturels, réception de séminaires et d’évènements
- Conseil et vente à la boutique
- Logistique quotidienne de la boutique (gestion du stock et visibilité des produits)
-
Groupe Casino
- Hôtesse de caisse et d'accueil - Contrat étudiant
Saint-Étienne
2007 - 2010
- Premier interlocuteur à la borne d’accueil :
renseignement client, règlement des litiges produit
- Tenue de la caisse :
gestion avant et après encaissement, remplissage de documents relatifs à la comptabilité
-
ThyssenKrupp
- Assistante administrative
Saint Barthélemy d'Anjou
2007 - 2007
- Polyvalence au sein du service Gestion Administrative du Personnel :
Mise sous pli, correspondance interne, archivage, gestion de dossiers
-
SAPA RC System
- Stagiaire au service logistique
2006 - 2006
