BAIE-MAHAULT
Expériences professionnelles
2008 Assistante Clientèle, CREDIT MODERNE ANTILLES, Martinique et Guadeloupe
( mission d’intérim)
Accueil physique et téléphonique,
Montage des dossiers de crédits et octroi (particuliers et professionnels),
Collecte des informations financières sur le client,
Conseil et vente de produits (Carte Aurore, Assurances….),
Relances clients,
2002-2005 Rédacteur prestations médicales, UNPMF, Paris 15ème (cdi)
Accueil physique et téléphonique,
Analyse et suivi de dossiers, rédaction de d’expertises et d’arbitrages,
Evaluation du dommage, prise de décision et validation du paiement,
Travail en collaboration avec le médecin conseil.
2002 Conseillère clientèle, Expérian, Paris 9ème (cdd de 3 mois)
Réception d’appel, information et vente de produits,
Règlement de litiges à l’amiable.
1998 Assistante juridique, Union des consommateurs, Les Abymes (3mois)
Accueil client, étude et instruction de dossiers,
Rédaction de courriers.
Langues :
- Anglais : pratique courante
- Italien : pratique courante Informatique :
- Maîtrise de Windows XP et Vista (Word, Excel, Internet), Siclid, AS400,NSI, Lotus
Mes compétences :
Adaptabilité
Assurance
Bon relationnel
Combattive
Paiements
Prise de décision
Qualité
Qualité rédactionnelle
Réactive
Relationnel
Validation
