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Caroline GUENARD

LYON

En résumé

Mes expériences professionnelles m'ont petit à petit menées à découvrir la relation client sous différents angles et de devenir polyvalente.
Actuellement assistante commerciale, je suis à la recherche d'un poste où je puisse exploiter pleinement les différentes facettes qui gravitent autour de la clientèle et donc cette polyvalence dont j'ai su m'enrichir.

Mes compétences :
Informatique
Marketing relationnel
Marketing
Communication
Gestion de la relation client
Logistique
Administration des ventes
Fidélisation client
Relations clients
Connaissance de la grande distribution
Tarification

Entreprises

  • Union Tripière Provinciale - Assistante commerciale

    2015 - maintenant - Ventes: télé-vente, administration des ventes
    - Transport: optimisation des transporteurs, gestion des conflits
    - Clients: suivi des commandes et livraison, facturation, fidélisation
    - Marketing: étiquettes produits, logo, communication en GMS,
    - Gestion des tarifs et diffusion
    - Gestion des contrats clients

  • Verycook - Assistante Relation Client

    LYON 2013 - 2015 - Stratégies de la relation client
    - Gestion des commandes
    - Administration des ventes
    - Etudes statistiques de la clientèle
    - Intermédiaire entre la logistique et la clientèle
    - Participation foires et salons BtoB et BtoC
    - Organisation d'évènements
    - Gestion de projet pour le lancement d'une nouvelle gamme de produit
    (choix du fournisseur, des produits, de l'offre, pricing)

  • Verycook - Stage Chargée relation client

    LYON 2013 - 2013 - Gestion des commandes
    - Administration des ventes
    - Intermédiaire entre la logistique et la clientèle
    - Organisation de campagne de mailings et d'e-mailings

  • JM Consultant - Aide pour création d'une société

    2012 - 2012 Projet : création d'une filiale d'agroalimentaire pour les filières porcine et ruminant

    - Analyse et structure du marché
    - Définition des objectifs et des stratégies à mettre en place
    - Création du nom commercial et du logo

  • Groupe SOREAL - Assistante marketing commerciale

    vonnas 2010 - 2011 - Organisation et mises en place des opérations commerciales
    - Analyse des secteurs des commerciaux
    - Gestion et diffusion des fiches techniques produits
    - Participation au journal interne
    - Organisation et préparation des salons et portes ouvertes

  • Groupe SOREAL - Stage Assistante Marketing

    vonnas 2009 - 2010 Stage en alternance

    Projet d'étude: Capter le nouveau marché des équidés

    - Organisation et préparation des salons et portes ouvertes
    - Etudes de marché
    - Gestion des cadeaux publicitaires
    - Mise en place d'un plan marketing et communication

  • Brice prêt à porter - Assistante adjointe au magasin

    2007 - 2009 Stage de 14 semaines réparti sur 2 ans

    - Merchandising
    - Mise en place des opérations commerciales
    - Gestion des emplois du temps de l'équipe et des objectifs journaliers

Formations

Réseau

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