Caroline HUKE

Issy-les-Moulineaux

Résultats examens 2026

BAC

BTS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Help Desk

Sogetrel - Opératrice conduite d'activité
Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant - Point d'entrée pour les équipes terrains, les cotraitants et le client Orange.
- Remontée d'informations au client en temps réel.
- Respect des indicateurs du client et mise en place de modes opératoires.
- Suivi du retour dossier et facturation.
Sogetrel - Responsable Centre National des Opérations de Maintenance
Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 - Gestion du planning, management, et formation des opérateurs.
- Création, mise en place de procédures et suivi de leur application.
Sogetrel - Opératrice du Centre National des Opérations de Maintenance
Issy-les-Moulineaux 2007 - 2010 - Déclenchement de techniciens sur le territoire national, suivi des incidents
- Help Desk niveau 1 pour la clientèle de différentes chaines d’hôtels.
Sogetrel - Opératrice hotline
Issy-les-Moulineaux 2007 - 2007 - Prospection clients pour déploiement de la solution FTTH (Offre Triple Play).
- Prise de RDV SAV pour un fournisseur d’accès internet

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