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Caroline KARBOUYAN-GASPARD

Senlis

En résumé

Expérience de plus de 10 ans dans le E-commerce (startups et grandes entreprises) , je me positionne aujourd'hui sur les postes de Chef de Produit e-commerce, E-Store Manager, E-merchandiser, Consultant E-merchandising, Chef de Projet Digital, Consultant en Stratégie Digitale.

Je vous accompagne dans vos projets digitaux et le développement de votre business en ligne.

Mes atouts : ma rigueur, mon sens de l'écoute et de l'analyse (pour être au plus proche du besoin du client annonceur et final ), ma curiosité (à connaître l'environnement dans lequel j'évolue et les nouveautés associées), mon imagination (pour résoudre des problématiques et vous proposer de nouvelles idées), et mon esprit d'équipe.


J'apporte mes compétences dans les domaines :
- Gestion et suivi d'un catalogue produit
- E-merchandising (animation du site internet, rédaction web, création et optimisation d'une hiérarchie produit, création et optimisation des filtres/facettes, amélioration du moteur de recherche interne, création de guides d'achat et landingpages, mise en place d'un plan promotionnel, amélioration de l'expérience client, analyse du parcours client)
- Conduite de projet, management transversal
- Webmarketing (SEO, SEA, emailing et newsletters...)
- Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Viadeo...)
- Création de sites internet via wordpress et prestashop

Je serai ravie de vous rencontrer pour échanger sur une future collaboration.

Mes compétences :
Marketing produit
Emerchandising
Analyse des ventes
Promotion des ventes
Gestion de gammes de produits
BTOB
Rédaction web
Commerce B2C
Négociation commerciale
E-commerce

Entreprises

  • Office Depot - Chef de Produit E-commerce

    Senlis 2013 - 2016 • Responsable de la croissance et de la rentabilité en ligne des gammes de papeterie, fourniture de bureau et classement pour les sites www.vikingdirect.fr et www.officedepot.fr
    • Mise en place de plans promotionnels
    • Mise en avant produits sur la page d’accueil et les pages catégories
    • Optimisation des listes produits par la création de filtres et par le ranking produit
    • Optimisation de l’arborescence produits
    • Optimisation du moteur de recherche interne
    • Analyse parcours client et proposition d'amélioration des pages à fort trafic
    • Création de landingpages
    • Brief aux webdesigners et webmasters pour la création de bannières, de boutiques de marque (Post it, Scotch, Leitz, Esselte, Exacompta, Edding, Tarifold) et thématiques (rentrée des classes, soldes, marques propres)
    • Brief pour la construction des newsletters
    • Amélioration de l’expérience client (vidéos, mots clés, filtres, hiérarchie produit)
    • Gestion de projet : recettage lors de la mise en place du CMS
    • Forecast produit pour la boutique 'Rentrée des Classes'
    • Gestion et suivi des budgets marketing alloués par les marques (Bic, Pilot, Papermate, Exacompta, Leitz...)
    • Analyse des performances des catégories et actions mises en place (chiffre d'affaire, volume de vente, marges, nombre de visites, taux de clics, taux de conversion). Reporting
    • Management transversal

  • Toys R Us - Chef de Produit E-Commerce

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2012 - 2012 • Construction et mise en place de l’offre internet (Sport et Plein air, Multimédia et jeux vidéo, Impulse) en collaboration avec les acheteurs
    • Mise en place de plans promotionnels
    • Suivi et négociation du budget marketing
    • Validation des catalogues

  • Www.ipsopresto.com - Groupe Manutan - Chef de Produit e-commerce / Acheteur

    2009 - 2012 • Responsable de 4 gammes de produits : fourniture de bureau, hygiène, emballage et informatique
    • Construction de l’assortiment, étude concurrentielle, benchmark
    • Gestion de projet : création d'une nouvelle arborescence produit et mise en place de facettes (fredhopper) lors de la refonte du site internet
    • E-merchandising et rédaction des fiches produits avec choix des photos et mise en ligne
    • Animation des gammes par des offres promotionnelles, la création de packs et les newsletters
    • Négociation fournisseur (prix, délais de livraison, service après-vente…). Fixation des prix
    • Suivi et analyse des ventes, du chiffre d'affaires, des taux de marge, reporting
    • Collaboration étroite avec les équipes créatives, informatiques, logistiques, comptables et commerciales

  • Www.ipsopresto.com - Groupe Manutan - Content Manager

    2008 - 2009 • Responsable du contenu produit : élaboration d'une charte éditoriale
    • Garante de la qualité des fiches produits. Description des produits et choix des photos et vidéos
    • Webmerchandising :
    - Grouping produits, création de catégories, guides d’achat, cross selling, up selling
    - Optimisation de la navigation, de la hiérarchie produit
    • Etude des mots clés adwords avec proposition d'amélioration, création de landing pages, animation du blog et animation des ventes (bannières, boutiques thématiques, newsletters)

  • Www.ipsopresto.com - Groupe Manutan - Assistante achat

    2006 - 2008 • Préparation et suivi des dossiers fournisseurs
    • Participation aux négociations fournisseurs
    • Etude concurentielle
    • Création des fiches produits et webmerchandising
    • Gestion des échantillons et test produit pour garantir la qualité
    • Suivi des livraisons et garante de la qualité des livraisons, collaboration avec l’approvisionneuse

  • ERA IMMOBILIER - Conseiller immobilier puis assistante commerciale

    Versailles 2004 - 2006 • Prospection terrain. Négociation prix vendeurs/acquéreurs
    • Création des publicités sur les sites internet et supports papiers. Organisation de l’agence

  • Famoustore.com (Vente de CD, DVD, BD, jeux vidéos) - Chef de produit junior

    2003 - 2004 • Gestion de la partie musique du site : référencement, description et mise en ligne des produits
    • Animation du site : mise en place d’opérations éditeurs et d’opérations spéciales
    • Gestion du stock et de la clientèle. Contact fournisseurs (prise de commandes)

Formations

  • Formation "Métiers Du Web" - Agence Tristanah

    Paris 2016 - 2016 Webmarketing

    Webmarketing :
    - Gestion de projet web
    - La rédaction pour le web
    - Le référencement web (SEO)
    - L'affiliation, le display et liens sponsorisés(SEA)
    - Surveiller et corriger une e-réputation
    - Réalisation d'un plan webmarketing
    - Google analytics

    Création et animation de sites internet :
    - Via wordpress et prestashop

    Réseaux sociaux et leur animation :
    - Comment utiliser les réseaux sociaux pou

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 2001 - 2002

Réseau

Annuaire des membres :