PARIS 8
Elaborer les documents d’information à destination des collaborateurs
Définir et mettre en oeuvre l’organisation des activités du service et les procédures de traitement de dossier.
Elaborer ou mettre à jour les outils qualitatif et quantitatif de l’activité.
Prendre les mesures correctives selon l’évaluation de l’activité du service.
Gérer les dossiers complexes (évaluation des risques pour la souscription…)
Traiter les réclamations des clients (attributions de remise tarifaire, rappel de la règlementation…).
Apporter un appui commercial et technique à des collaborateurs (négociation de contrat, traitement de dossiers complexes, litigieux…).
Mes compétences :
Agent de maitrise
Assurances
Gestionnaire
IARD
Production
Assurance
Pas de formation renseignée