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Caroline LELEU

Port Louis

En résumé

Mes compétences :
Anglais

Entreprises

  • Atalian Interactive - Sales manager

    Port Louis 2017 - maintenant Atalian Interactive propose des prestations d'externalisation de services.
    Nous proposons des prestations variées
    - support technique : gestion de la hotline, support N1/N2, escalade en N3 le cas échéant
    - acquisition : développement de bases de données, détection de leads, prise de rendez-vous
    - service client : enquêtes de satisfaction, appel mystère, service réclamation
    - recouvrement
    -
  • BABYCHOU SERVICES - Responsable de centre de profit

    2013 - maintenant Responsable de centre de profits :
    - création et développement commercial de deux agences de prestation de services
    - managements de deux collaboratrices
    - gestion administrative
  • BABYCHOU SERVICES - Responsable de deux centres de profit

    2013 - maintenant Création et développement d'une nouvelle agence (Montrouge)
    Reprise et développement en septembre 2014 d'une agence existante (Issy les Moulineaux)

    Commercial : Prospection et fidélisation d'un portefeuille clients B to C
    Management de trois assistantes commerciales
    Gestion centre de profit : Relations prestataires avec une optique de baisse des charges
    Marketing et communication : Prise de rendez-vous prescripteurs, organisation d'événements, achat d'espace média, présence sur des
    forums
    RH : Recrutement et gestion de 83 intervenantes qualifiées : édition contrats et fiches de paie, gestion des plannings, gestion des
    démissions et des licenciements, gestion des visites médicales ...
  • RANDSTAD - Consultante en recrutement

    Saint Denis 2011 - 2013 Développement et fidélisation d'un portefeuille clients (B to B grands comptes)
    Prospection téléphonique et rendez-vous clients ; cibles : entreprises de plus de 500 salariés
    Fidélisation : veille clients, relances, mailings
    Recrutement des candidats, mise en relation, suivi des dossiers jusqu'à validation de la période d'essai



    - * Résultats 2012

    - 21 nouveaux comptes

    - CA dégagé/compte : 5000 EUR en moyenne
    Stabilisation de la marge brute agence (moyenne France : baisse 10%)
  • ACADOMIA - Consultante commerciale

    Paris 2007 - 2011 Développement et fidélisation d'un portefeuile clients (B to C)
    Prospection téléphonique et rendez-vous clients
    Recrutement d'environ 200 formateurs
    Organisation des stages colectifs
  • Anacours - Chargée de communication de recrutement

    Paris 2006 - 2006 développer le réseau d'enseignants d'Anacours (organisme de cours particuliers à domicile).
    - événementiels
    - rédaction d'une plaquette de présentation
    - développement de partenariats
    - médiaplanning
    - veille concurrentielles
  • Bayard Presse - Relations médias

    Montrouge 2004 - 2005 - rédaction de communiqués quotidiens
    - organisation et suivi de partenariats
  • Groupe Campus Mag - Rédactrice

    2002 - 2003 Rédactrice dans ce journal gratuit pour étudiants, diffusé à 100 000 exemplaires.
    - rédaction d'articles
    - rédaction de dossiers de fond
    - rédaction de brèves promotionnelles
    - rédaction de critiques de théâtre

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Réseau