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Caroline LEPERS - LE COTTIER

CHAMBÉRY

En résumé

O l’élaboration, le déploiement et le suivi des plans d’actions commerciaux du périmètre Power Solutions Tertiaires et Power Prescription;
o le développement des métiers et de la performance commerciale des vendeurs de ce périmètre.

Mes compétences :
dynamique
Empathie
International
Internet
Marketing
Marketing internet

Entreprises

  • Schneider Electric France Power- Emeas - Responsable Marketing Opérationnel Tertiaire

    2010 - maintenant Déploiement des plans d’actions commerciaux auprès de 60 vendeurs, 7 DR, 1 DV
    Formation et montée en compétences vendeurs dans leur métier
    • Animation et suivi des actions commerciales : communication DR, vendeurs, tableaux de bord
    • Conduite de réunions : Présentations plan d’actions aux 3 réunions annuelles des ventes
    • Travail transverse avec Gérance d’offres, Communication, Service Formation
    • Conduite de projets transverse type CRM, base de données clients

  • SAREL-SCHNEIDER ELECTRIC - Chef de Projet Satisfaction Client

    2007 - 2010 Chargée des enquêtes de satisfaction (échantillonage, questionnaire, diffusion, analyse des résultats, préconisatons), plan d'actions, tableau de suivi.

    Chargée des formations Attitude clients "passer de la charte aux réflexes"

    Chargée d'efficacité commerciale: outil CRM,qualification de la base de données clients, plans d'actions commerciales etc

  • SDEZ SA - Responsable Marketing et Communication

    2005 - 2007 • Fidéliser la clientèle et générer des contacts : télémarketing, enquêtes de satisfaction
    • Suivi et amélioration de l’outil CRM : formation à la force de vente
    • Gestion du budget Marketing et Communication
    • Mise en place outils d’aide à la vente : plaquettes commerciales, catalogue
    • Création site Internet (cahier des charges et consultation): (www.spiridon-designgallery.com)
    • Réalisation d’une campagne d’affichage sur Lille métropole

  • TENNANT SA - Sales Promoter and Marketing Executive

    2004 - 2005 • Remontée et traitements des informations terrain: 20 commerciaux ,5 chefs des ventes
    • Coordonner et organiser les lancements de nouveaux produits (lancements 5 produits en 2005)
    • Générer de nouveaux marchés, prospecter : leads, mailings, télémarketing
    • Gestion des relations presse, organisation des salons : Pollutec, Europropre
    • Créer et adapter les supports de vente : traduction brochures, fiches produits etc.
    • Conduite de réunion de vente et formation de la force de vente
    • Communication interne : compte rendu, concours et challenge vente, information marché, marketing, clients

Formations

Réseau

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