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En résumé

Mes compétences :
Aisance relationnelle et sens organisationnel
Sens Commercial
Autonomie Bonne gestion du stress
Disponibilité et investissement professionnel
Rigueur dans le travail

Entreprises

  • Larrère & Fils - Responsable ADV

    2013 - maintenant Administration des Ventes
    Facturation
    Assurance Crédit
    Auditrice interne
  • Celtipharm - Responsable Call Center

    Vannes 2002 - 2012 Relation Clients : Vente, prospection commerciale, négociation, suivi commercial…

    Management : Animation et formation des équipes, fixation des objectifs, réalisation des entretiens d’évaluation…

    Pilotage de l’activité : Définition et participation aux objectifs commerciaux (chiffres d’affaires, ventes, volume…), planification, organisation, répartition, coordination et suivi des activités au sein du département…

    Administrations des Ventes : Conseil et vente par téléphone, fidélisation des clients, suivi des commandes, traitement des situations délicates et des litiges

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