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Caroline MAHE LEA

ARZON - PORT DU CROUESTY

En résumé

Evoluant dans l’industrie de service depuis plus de 10 ans, j’ai acquis de solides compétences commerciales, marketing et webmarketing.
Mon aisance dans les relations humaines et commerciales, une capacité d’écoute et d’empathie sont des atouts forts pour évoluer dans un tel secteur.

D’un esprit très positif et constant, je suis force de proposition et aime évoluer dans un environnement dynamique, créatif, constructif et proactif, toujours en recherche d’innovation et de différenciation.
Je possède un tempérament flexible et déterminé ; j’aime travailler en équipe et dispose de facultés d’adaptation et d’intégration rapide.

Mes compétences :
Commercial
Communication
Hotel
Hôtellerie
Management
Management commercial
Marketing
Média
Organisation
Organisation événement
Presse
Publicité
Relations Presse
restauration
Thalassothérapie
Tourisme
Vente
Yield management
Développement commercial
Luxe

Entreprises

  • Miramar Crouesty - Hotel**** Thalasso & Spa - Directrice ventes et marketing

    2008 - maintenant Elaboration des stratégies commerciales et marketing, du plan média, réalisation et suivi
    Gestion du budget marketing et commercial.
    Membre du comité de direction

    Internet : création du site, charte graphique, gestion du contenu et des mises à jour

    Relations presse : recrutement d'une agence de presse, communiqués, voyages de presse.

    Réalisations marketing
    Suivi des différents supports de communication, élaboration des brochures (contenu, suivi des propositions graphiques)
    Marketing direct (mailings et emailings) avec gestion de fichiers

    Positionnement produit
    Repositionnement de l'hôtel (image, tarifs)
    Reflexion sur l'évolution du produit et les nouveautés : idées, partenariats, tables rondes et brainstorming

    Commercial/Vente
    Participation aux différents salons dédiés (BtoB et BtoC)
    En charge de l'animation des ventes auprès des partenaires TO et agences : contracting, pricing, offres
  • Hôtel Royal Saint-Honoré - PARIS - Sales Manager/ Responsable Commerciale

    2005 - 2007 -Gestion du service commercial et de son équipe, coordination
    -Elaboration des budgets, réalisation des objectifs
    -Elaboration et application des stratégies et du plan d’action commercial et marketing
    -Fidélisation et développement des comptes clients
    -Yield - Gestion des grilles tarifaires et des ouvertures, veille concurrentielle
    -Prospection des marchés parisiens et internationaux
    -Déplacements commerciaux (UK, USA, Italie, Amérique du Sud…), salons professionnels
    -Gestion des groupes et manifestations, suivi clients
  • Hôtel Millennium Paris Opéra - PARIS - Sales Executive/ Attachée Commerciale

    2003 - 2005 -Commercial interne marché parisien : corporate, leisure, groupes
    -Démarchage marché local
    -Contracting corporate, Ambassades, FIT
    -Gestion des demandes groupes et du planning
  • Hôtel de Crillon - PARIS - Groupe Concorde - Coordinatrice Commerciale - stagiaire

    2003 - 2003 Gestion administrative et coordination du service, prospection du marché local, mise à jour des bases de données, organisation d’événements

Formations

Réseau