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Caroline MARCOUX

PARIS

En résumé

Après un double parcours partagé entre l'hôtellerie de luxe et l'univers des cosmétiques, j'ai crée le cabinet Coach Omnium & Spa, filiale du groupe Coach Omnium. Entourée d'une équipe pluridisciplinaire, nous intervenons sur l'ensemble des différentes phases d'étude, de conception, de commercialisation et d'exploitation de Spa, implantés dans des structures hôtelières ou para-hôtelières (résidences de tourisme, résidences services senior).

Depuis 2011, nous avons développé une nouvelle structure, Ecolodge Spa; elle conçoit et commercialise des modules bioclimatiques modulables, aménagés en espace de bien-être. Le concept offre une solution souple et extrêmement personnalisée, aux hôtels de charmes, chambres d'hôtes ou aux particuliers qui souhaiteraient profiter d'un véritable Spa.

Mes compétences :
Commercialisation
Création
Formation
Gestion de projets
Management
Marketing
Médecines douces
Thalassothérapie

Entreprises

  • ECOLODGE SPA - Fondatrice Associée

    2011 - maintenant Conception, fabrication et commercialisation de module en bois, conception bio-climatique, mobile, aménagés en espace de bien-être.

    Les modules s'installent sur un terrain plat et viabilisé, et offre les services d'un Spa : sauna, hammam, table de massage....

  • Grand Hôtel des Bains - Directrice Générale

    2009 - 2010 Mandat de gestion :
    - Redynamisation commerciale de l'hôtel (refonte du site internet, référencement, développement de partenariat web, institutionnels (CRT, CDT, office tourisme, workshop, eductours...), tours operators, organisation de séjours à thème...
    - Révision de la politique tarifaire (packages, coffret cadeaux...)
    - Création de valeur : rénovations chambres & SDB, création Spa, refonte de la carte restaurant...

  • Institut Paul Bocuse - Formatrice en Master II - Création et Exploitation des Spa Hoteliers

    2008 - 2012

  • Coach Omnium & Spa - Directrice Générale

    2005 - maintenant Cabinet d’études et de conception de centres de bien-êtres (Spa) implantés dans des hôtels, résidences de tourisme, résidences seniors, camping, thalassothérapie, centres thermaux :

    Etudes de marché et de faisabilité, création de concept, assistance à la maîtrise d’œuvre, stratégie et plans d’actions commerciales, recrutement, formation, assistance à la gestion et l’exploitation

  • Clarins - Adjointe Directeur Général

    Paris 1999 - 2003 En charge de l’externalisation de la politique voyage du Groupe (France et Filiales internationales)

    A l’origine du développement du concept de SPA au sein du Groupe

    Création du 1er Spa Clarins, Hôtel Dinarobin – Ile Maurice

Formations

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