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Caroline MARTIN

CHASSENEUIL DU POITOU

En résumé

Mes compétences :
Aisance relationelle
Adaptabilité
Maitrise Microsoft Office et Mac OS
Aide au recrutement
Conduite de projet
Leadership
Travail en équipe
Management opérationnel

Entreprises

  • Aquitel - Hyperviseur

    CHASSENEUIL DU POITOU 2018 - maintenant Organisation et suivi d’une activité: pilotage et reportings de la productivité et de la qualité.
    Mise en place et suivi d’actions pour optimiser la productivité et la qualité.
    Management des team managers sur l’activité.
    Gestion de la relation avec le client.
    Développement des compétences des team managers/ superviseurs

  • Aquitel - Team manager / Superviseur

    CHASSENEUIL DU POITOU 2011 - 2018 Management d'une équipe jusqu'à 20 conseillers
    Suivi et mise en place d’actions pour optimiser la productivité et la qualité.
    Accompagnement et développement des compétences de mes collaborateurs
    Participation au lancement et développement de 3 nouvelles activités pour 3 nouveaux clients différents
    Formations de nouveaux superviseurs/ team manager sur l'activité.

  • Aquitel - Conseillère clientèle

    CHASSENEUIL DU POITOU 2009 - 2011 conseillère clientèle en appel entrant et sortant.

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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