Caroline MATHIS

En résumé

Entreprises

• SUPRA Chauffage au bois et traitement de l'air - Coordinatrice export

  2000 - maintenant - Prise en charge du suivi de la relation client sur une zone export dans un souci de bonne coordination et de satisfaction
  - Interface entre les équipes commerciales terrain, les services internes et les clients dans une démarche proactive
  - Contrôle crédit : relance clients en retard de paiement, gestion des comptes bloqués
  - Traitement des réclamations & litiges : information clients des actions correctives
  - Traduction de catalogues publicitaires et recherche de nouveaux supports de communication
  - Analyse de fiches marketing et relations avec les agences de presse étrangères
  - Organisation et suivi logistique des foires, organisation d'évènements et de voyages d'affaires afin d'ouvrir de nouveaux marchés à l'export

• WANZL SA Agencement complet des surfaces de vente - Assistante Export Espagne

  1998 - 1999 - Gestion et suivi des commandes de la filiale espagnole
  - Relations et interface avec la maison mère allemande
  - Traduction-interprétariat allemand-espagnol

• HAROCHE COMMUNICATION - Assistante d'agence

  1991 - 1997 - Réalisation de prospectus de voyages : recherche et sélection des photos, mise en page et contrôle des textes
  - Demande de prix
  - Réservation d'espaces
  - Organisation de séminaires
  - Gestion des dossiers et fiches clients

Formations

• René Cassin

  Strasbourg 1990 - maintenant

Réseau

• Anne Catherine SCHILL?

• Christian KOESSLER

• Francis PICART

• Gueorgui BOUKIA

• Marie-Eve LEHMANN

• Valérie VIENNOT