2004 - maintenantCompétences liées au suivi commercial et marketing:
Saisir et mettre à jour les informations des bases de données commerciales (clients, produits, tarifs et conditions de vente).
Mettre en place et analyser les statistiques commerciales.
Réaliser la traduction de documents / argumentaires commerciaux et marketing.
Organiser les salons exports (échantillonnages, documentations, logistique...).
Participer à la préparation de visites commerciales et audits.
Lancer et rédiger les appels d'offres auprès des transporteurs.
Analyser le marché et assurer les négociations avec les prestataires.
Assurer une veille réglementaire.
Compétences liées à l'administration des ventes exports:
Gérer les commandes de leur enregistrement à la facturation.
Assurer les réservations logistiques et le suivi des commandes clients.
Garantir le traitement des litiges, réclamations et les relances des impayés.
Préparer les documents d'accompagnement des livraisons spécifiques Export Europe et Grand Export (certificat d'origine, EUR1, P2, Attestations pour l'exportation...).
Réaliser les déclarations d'échanges de biens (DEB) et déclarations des chiffres d'affaires auprès de la COFACE.
Communiquer et échanger avec les réseaux Exports (CCI, Ambassades, Ubifrance).
2002 - 2003Réaliser l'accueil téléphonique et la promotion des sites MGM mer et montagne.
Prendre les réservations pour l'hiver 2002/2003.
Gérer les Tours Operators: Anglais et Allemand.
Assurer le suivi des dossiers clients.
Assurer la gestion des baux et des occupations propriétaires.
Prendre en charge le suivi des litiges et réclamations clients.
SARL HOTEL LE SHERPA, Val Thorens (73)
- Sécrétaire
2001 - 2001Prendre les réservations clients pour une clientèle française et étrangère.
Gérer le planning des réservations.
Assurer les tâches administratives liées à l'activité (courriers, mail, fax....).
PIERRE&VACANCES LES RESTANQUES DU GOLF DE SAINT TROPEZ (83)
- Hôtesse Accueil-Animation
2000 - 2000Réaliser la vente d’activités sportives et ludiques pour une clientèle française et étrangère (anglaise et allemande).
Donner des informations touristiques et promouvoir la région.
Participer à l'animation des soirées.
