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Caroline NGUYEN SENDAC

LYON

En résumé

Mes compétences :
Maitrise d'ouvrage, Management, Organisation, Gest
Crédit Bail, Entrée en relation, Conformité, Assu
Progiciel EKIP, Cassiopae
Microsoft Project
Lean Six Sigma

Entreprises

  • Banque de Détail SOCIETE GENERALE - Responsable d'Etudes Bancaire

    2013 - maintenant Mise en place des contrôles de Conformité des Entrées En Relation des personnes physiques, pour répondre aux exigences réglementaires de l’ACPR - Autorité de Contrôle Prudentiel et Résolutions :
    * Pour les Agences (Directeurs d’agence)
    * Pour les Cellules de Contrôles Transverses, au titre de la Supervision Formalisée
    o Rédaction de la Fiche Engagement Projet
    o Recueil des besoins bancaires et réglementaires
    o Rédaction du Cadrage
    o Rédaction /Validation des Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées
    o Homologation Bancaire avec les utilisateurs
    o Suivi du projet (Comité de Projet hebdomadaire)

  • Banque de Détail SOCIETE GENERALE - Responsable Maîtrise d'Ouvrage

    2011 - 2012 Gestion du portefeuille des demandes d'évolution des processus bancaires ;
    * Assistance au métier à la formalisation du besoin ;
    * Priorisation avec le métier et planification du portefeuille des demandes fonctionnelles

    Suivi de la mise en place des projets d'orchestration des processus bancaires ;
    * Participation au pré cadrage et cadrage ;
    * Validation de la conception fonctionnelle et des cahiers de tests ;
    * Suivi de l'homologation et de la recette utilisateur ;
    * Coordination du démarrage et suivi du plan de déploiement

    Gestion des livraisons des applicatifs
    * Suivi et pilotage des budgets et des délais ;
    * Organisation de la mise en service et de la communication
  • Banque d'investissement SOCIETE GENERALE - Responsable Maîtrise d'Ouvrage

    2007 - 2010 * Responsable MOA sur le Crédit-bail Immobilier, encadrement de 8 personnes.

    * Gestion des budgets et ressources. ;
    * Planification et staffing des ressources, conformément au budget engagé des métiers
    * Recrutement des ressources (interne, externes), Gestion des contrats au forfait
    * Négociation du contrat de l'éditeur, en collaboration avec le service Achats
    * Gestion des pénalités éditeur en cas de retard ou défaut de qualité
    * Gestion des factures de l'éditeur : optimisation du process de facturation
    * Optimisation des ressources : émission d'appel d'offres, pré-sélection des sociétés

    * Gestion du catalogue des demandes d'évolutions des métiers du Crédit-bail Immobilier
    * Animation du Comité Catalogue trimestriel en vue de prioriser les demandes des métiers, avec les responsables bancaires et planifier ces demandes (1 200 jh/ an)
    * Présentation du budget consommé, budget planifié et restant, par métier

    * Suivi du projet d'Intégration du portefeuille de deals de la filiale dans le module Crédit bail du progiciel Cassiopae (Financement structuré - montage de dossiers complexes en multi-devises, avec des swaps, de la délégation de paiement, du crédit d'impôts, du pré-financement et du refinancement).
  • Société Générale - Responsable Maitrise d'ouvrage

    PARIS 2007 - maintenant
  • CREDIT AGRICOLE Leasing - Consultante Crédit

    2005 - 2006 LINE DATA SERVICES - Crédits & financement / Ingénierie (ex Pen Lan)
    Mise en place des modules de Crédit bail, de Location financière dans le progiciel Ekip.
    - Ateliers utilisateurs (gestionnaire de montage, service de trésorerie, service contentieux…).
    - Conception
    - Paramétrage
    - Test unitaires et d’intégration, assistance à la recette utilisateurs
    - Animation des sessions de formation aux utilisateurs, et préparation des supports de formation
  • FRANFINANCE - Consultante Crédit

    PARIS 2004 - 2005 LINE DATA SERVICES - Crédits & financement / Ingénierie (ex Pen Lan)
    Mise en place des modules de Crédit bail, de Location financière dans le progiciel Ekip.
    - Ateliers utilisateurs (gestionnaire de montage, service de trésorerie, service contentieux…).
    - Conception
    - Paramétrage
    - Test unitaires et d’intégration, assistance à la recette utilisateurs
    - Animation des sessions de formation aux utilisateurs, et préparation des supports de formation
  • KBC LEASE FRANCE - Consultante Crédit

    2003 - 2004 LINE DATA SERVICES - Crédits & financement
    Mise en place des modules de Crédit bail, de Location financière dans le progiciel Ekip.
    - Ateliers utilisateurs (gestionnaire de montage, service de trésorerie, service contentieux…).
    - Conception
    - Paramétrage
    - Test unitaires et d’intégration, assistance à la recette utilisateurs
    - Animation des sessions de formation aux utilisateurs, et préparation des supports de formation
  • SOCIETE GENERALE - Chef de projet MOE

    PARIS 2000 - 2000 * Gestion des provisions de la Direction des Ressources Humaines, cobol IBM / CICS
    Conception, réalisation, intégration, suivi et encadrement de 2 personnes
  • BNP PARIBAS - Consultante en organisation

    Paris 2000 - 2003 LINE DATA SERVICES - Crédits & financement / Ingénierie (ex Pen Lan)
    BNP PARIBAS - pôle BPGA regroupant les métiers de Banque Privée, de Gestion d'Actifs, des Titres, des Assurances et de l'Immobilier.
    Participation à plusieurs missions permettant de dégager des synergies de PNB, de frais généraux et d'effectifs, dans les filiales et dans les métiers du pôle BPGA :

    * BNP Paribas Luxembourg - Mission d'organisation par Deloitte Consulting
    · BNP Paribas Espagne - Mission d'organisation par Gemini Consulting
    * Participation aux interviews avec les responsables des fonctions de support de la filiale.
    * Proposition des structures organisationnelles cibles des fonctions de support

    * Cardif - Mission de re-engineering du processus d'Epargne individuelle
    * Participation aux interviews avec les responsables des services en interaction avec ce processus.
    * Proposition des axes d'améliorations et des actions à mettre en œuvre.
  • CREDIT LYONNAIS - Chef de projet

    1995 - 1999 * Progiciel d'archive des dossiers CLARA, sous une architecture Client-Serveur
    Intégration, assistance à maîtrise d'ouvrage, et suivi
    * Outil de Gestion des Temps, sous une architecture Client-Serveur
    Conception, recette, suivi et encadrement de 3 personnes
    * Archivage des données comptables/ Arrêtés des comptes/ Facturation interne, cobol IBM/ DB2

Formations

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