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Caroline OURS POLI

SURESNES

En résumé

Je suis issue d'une famille d'entrepreneurs et de techniciens créateurs dans le milieu du sport. Je possède la technicité produit dans mon ADN.
J’ai été associée à la création et au développement d'une société spécialisée dans la diffusion et la fabrication d'articles de sport. Elle est devenue en une dizaine d'années leader mondial sur son marché. En parallèle du service commercial, j'ai mis en place et superviser l'Administration des ventes tant sur le plan français qu’international, assurant un back office opérationnel et très réactif face aux demandes des clients et à leur satisfaction.

Trilingue français, anglais, Italien, en tant que Responsable Administration des ventes je suis la garante des contrats commerciaux actés et je chapeaute le service de l'enregistrement de la commande, la livraison et la facturation.
Je suis autonome, polyvalente, dynamique avec une grande capacité d'écoute et travailler en équipe fait partie intégrante de mon parcours. Je suis indépendante mais je sais me plier aux demandes de ma hiérarchie et ensuite être tout en œuvre de façon à atteindre l'objectif.

Mes compétences :
VENTE
ADMINISTRATION DES VENTES
GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
MANAGEMENT ET ENCADREMENT
SAGE
INCOTERM
EXPORT
Crédit documentaire

Entreprises

  • UN JOUR UN SAC - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    2009 - 2016 * Supervision du traitement des commandes/livraison/facturation(Sage)-Contacts quotidiens avec l'agent
    exclusif sur l'Italie, la clientèle italienne et déplacements 2/3 fois par an en Italie-Organisation des ventes
    privées 4 fois par an-Lancement de fabrication et contrôle réception livraisons fournisseurs-Gestion des stocks-
    Création de tableaux de bord et statistiques de vente-Remplacement vendeuse dans les boutiques

  • ZANIER SA - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Saint germain en laye 2008 - 2009 * Gestion et traitement des commandes depuis la création jusqu'au recouvrement des créances et l'après-
    vente(Orliweb) 300/500 clients par saison-Vente en showroom-Contacts quotidiens avec la clientèle-Gestion
    des litiges clients

  • RAMOSPORT - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET ASSISTANTE DE LA P.D.G.

    2007 - 2008 Responsable Administration des ventes au sein de la Direction commerciale et chargée de mission auprès de la P.D.G.
    Supervision du traitement des commandes depuis la création jusqu’au recouvrement des créances et l’après-vente sur Orliweb – Cegid (entre 300 à 500 clients par saison).
    Contacts quotidiens avec la clientèle française et internationale (téléphone, mails, courriers).Contacts hebdomadaires avec les agents français et étrangers.
    Interface entre la Direction Générale, la production, la comptabilité et la Direction commerciale.
    Mise en place des procédures administratives suite à l’externalisation de la logistique de la société sur une plateforme en Province.
    Réalisation et suivi des offres commerciales.
    Etablissement de tableaux de bord et statistiques de ventes.
    Ventes au showroom durant les salons (4 ventes par an).
    Ouverture et suivi des crédits documentaires à l'import et à l'export en contact direct avec les banques.

  • CIDELEC - ADMINISTRATION DES VENTES

    2006 - 2007 Organisation du service Administration des ventes au sein de la Direction commerciale.
    Saisie et suivi des commandes, de la livraison, des retours, litiges clients, avoirs...
    Préparation, planification de séminaires avec les agents commerciaux, et suivi de chacun d’eux dans leur démarche commerciale.
    Suivi relationnel quotidien avec les 300 grossistes clients de la société (client principal :Leroy Merlin).
    Relances téléphoniques clients sur retard règlements.

  • OKESPOR SEAFOOT - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    1980 - 2006 OKESPOR- SEAFOOT
    * Cofondatrice-Interface entre la direction générale, la production et la direction commerciale-Gestion des
    commandes et du service après-vente-Gestion des stocks-Lancement et suivi de fabrication-Déplacements à
    l'étranger-Recrutement et Management d'une équipe de 10 personnes-Organisation et participation à des
    salons professionnels

    FORMATION & INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
    * Langues : italien et anglais courant - allemand scolaire - portugais brésilien apprentissage ;
    * Permis B ;
    * Maitrise du pack office et logiciels Sage - Orlyweb

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