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Caroline PHAK

Paris

En résumé

Bonjour, je me présente Caroline Phak.

Je suis diplômée d'une école de commerce avec spécialisation e-commerce & d'un master II en systèmes d'information. Je suis certifiée ITIL Foundation V3.

Grâce à mon parcours, j'ai pu acquérir des compétences fonctionnelles mais également techniques (JAVA, VB.NET, PHP, HTML/CSS, C/C++ ,Unix, SQL, ACCESS...).

J'occupe actuellement le poste de Business Project Manager chez BNP Paribas dont la mission principale est la gestion de grands projets d’infrastructure et de Cloud. Mon rôle est de piloter au sein de la BU IPS des projets applicatifs et d'infrastructure en collaboration avec les différentes équipes (MOA, MOE, Architecte, DBA, Production).

Cordialement.

Caroline.

Spécialisations : web/systèmes d'information

Entreprises

  • BNP Paribas - Business Project Manager

    Paris 2013 - maintenant Mes tâches :

    - Instruire les nouveaux projets d'infrastructure, en amont avec les métiers
    - Etablir la solution technique en s'appuyant sur les expertises des entités de ITP : architectes, responsables sécurité, experts bases de données
    - Elaborer le devis et le planning du projet et le faire valider par le manager de chacune des équipes intervenant sur le projet
    - Organiser et coordonner les interventions des équipes mettant en œuvre la solution, en assurer le suivi et le reporting vis-à-vis du client
    - Vérifier l'exploitabilité et le niveau de sécurité de la solution mise en place
    - Assister l'équipe de suivi de production (Service Delivery) dans la gestion des problèmes de production complexes
    - Piloter les projets techniques des patrimoines d’application dont j’ai la charge :
    => optimiser le parc des serveurs: mutualisation des serveurs, virtualisation des standalones, scalability, redimensionnement des serveurs (CPU, RAM, disque).
    => gérer l’obsolescence du socle technique : migration de l’OS à AIX 6.1, migration de SGBD à Oracle 11G, migration de Websphere à WAS 8.
    => rédiger les définitions de service de les faire valider par les responsables de chaque entité : MOA, MOE, Delivery.

  • Total - Chef de projet informatique

    COURBEVOIE 2011 - 2012 Au sein du service SEP (Service eProjets), et dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle offre Internet de TOTAL RM, j'accompagne le chef de projet informatique dans les phases du projet :
    - analyse et transcription du cahier des charges fonctionnel
    - élaboration et suivi du planning
    - préparation des dossiers pour les différents comités de validation
    - phases d'acceptance
    - formations, suivi des indicateurs, etc...
    Je suis en contact avec la direction Marketing ainsi qu’avec les filiales du Groupe, mais aussi au quotidien avec les équipes techniques de réalisation de la DSI (intégrateur)

  • BforBank - Chargée de marketing relationnel

    2010 - 2011 - définition et mise en oeuvre des stratégies de :
    * conversion des membres
    * fidélisation client (up-selling, cross-selling...)
    - rédaction et définition des messages (off et on-line)
    - définition des outils de tracking et reporting
    - supervision des agences et prestataires
    - analyse des résultats et bilans
    - veille concurrentielle
    - travail en collaboration avec le service éditorial sur blogs & réseaux sociaux

Formations

Réseau

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