Caroline QUERBES

En résumé

Entreprises

• Ecole Superieure de Design des Landes - Responsable Communication et Développement Commercial

  2016 - maintenant Stratégie commerciale et stratégie de communication multicanal : commercialiser l'école, assurer le community management, créer les supports de communication.
  Stratégie webmarketing.
  Piloter les évènements.
  Animation de réseaux et relations presse.
  

• Office de Tourisme et du Thermalisme de Dax - Responsable Internet

  2007 - 2016 Chef de projet web (analyse des besoins, conception, mise en œuvre des projets internet, stratégie numérique).
  Community Management (stratégie social media).
  Gestion budgétaire et régie publicitaire.
  Gestion de l'e-réputation, veille stratégique, analyse des statistiques et suivi de performance.
  Animation numérique de territoire : ateliers numériques à destination des partenaires et formation en interne dans l'accompagnement au virage numérique et à l'évolution des métiers.
  Reporter de territoire: création de contenus multimédias (vidéos, photos, PAO).
  
  
  

• Comité Départemental de Tourisme des Landes - Enquêtrice puis Technicienne Qualité Tourisme

  2006 - 2007 - Technicienne Qualité Tourisme (2006/2007) : sensibilisation, conduite de réunion.
  Accompagnement des directeurs et du personnel des offices de tourisme des Landes dans la mise en place de la démarche qualité tourisme au sein de leurs structures.
  - Enquête départementale sur les activités sportives et de loisirs (été 2006): rencontre avec les prestataires d'activités de loisirs et sportives du département.
  - Responsable de l'enquête sur les campings de l'intérieur des Landes (automne 2006) avec une offre et une demande spécifiques et une approche de la clientèle camping-car.
  
  

• MOPA - Mission de fin d'études

  2006 - 2006 Enquêtes qualitatives e-tourisme sur le réseau OTSI Aquitain (gestion des e-mails, diagnostic de sites Internet touristiques).

Formations

• Offices De Tourisme De France

  Paris 2015 - 2015 Chargé de Projets E-tourisme
  
  Titre professionnel obtenu par le biais de la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

• Université Michel De Montaigne Bordeaux 3 IATU (Pessac)

  Pessac 2004 - 2005 DESS Aménagement et Gestion des Equipements, Sites et Territoires touristiques (AGEST) MASTER 2 TOURISME
  
  Mention Très Bien

• Université Pau - Pays De L'Adour

  Pau 2000 - 2004 Maitrise Administration Economique et Sociale mention Administration et Gestion des Entreprises
  
  Mention Bien

Réseau

• Andrea HALBRITTER

• Bouahlem REKKAS

• Caroline CHABOT

• Claude MORIN

• Laetitia HAUTIER

• O. F.

• Sophie PRADAYROL

• Tonkin VOYAGES - VIETNAM

• Ugo JOUBERT

• Véronique LASCORZ