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Caroline QUERBES

DAX

En résumé

Mes compétences :
Communication
NTIC
PAO
CMS open source
Réseaux sociaux
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
OpenOffice
Webmarketing
E-tourisme
Adobe Premiere

Entreprises

  • Ecole Superieure de Design des Landes - Responsable Communication et Développement Commercial

    2016 - maintenant Stratégie commerciale et stratégie de communication multicanal : commercialiser l'école, assurer le community management, créer les supports de communication.
    Stratégie webmarketing.
    Piloter les évènements.
    Animation de réseaux et relations presse.
  • Office de Tourisme et du Thermalisme de Dax - Responsable Internet

    2007 - 2016 Chef de projet web (analyse des besoins, conception, mise en œuvre des projets internet, stratégie numérique).
    Community Management (stratégie social media).
    Gestion budgétaire et régie publicitaire.
    Gestion de l'e-réputation, veille stratégique, analyse des statistiques et suivi de performance.
    Animation numérique de territoire : ateliers numériques à destination des partenaires et formation en interne dans l'accompagnement au virage numérique et à l'évolution des métiers.
    Reporter de territoire: création de contenus multimédias (vidéos, photos, PAO).


  • Comité Départemental de Tourisme des Landes - Enquêtrice puis Technicienne Qualité Tourisme

    2006 - 2007 - Technicienne Qualité Tourisme (2006/2007) : sensibilisation, conduite de réunion.
    Accompagnement des directeurs et du personnel des offices de tourisme des Landes dans la mise en place de la démarche qualité tourisme au sein de leurs structures.
    - Enquête départementale sur les activités sportives et de loisirs (été 2006): rencontre avec les prestataires d'activités de loisirs et sportives du département.
    - Responsable de l'enquête sur les campings de l'intérieur des Landes (automne 2006) avec une offre et une demande spécifiques et une approche de la clientèle camping-car.

  • MOPA - Mission de fin d'études

    2006 - 2006 Enquêtes qualitatives e-tourisme sur le réseau OTSI Aquitain (gestion des e-mails, diagnostic de sites Internet touristiques).

Formations

  • Offices De Tourisme De France

    Paris 2015 - 2015 Chargé de Projets E-tourisme

    Titre professionnel obtenu par le biais de la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
  • Université Michel De Montaigne Bordeaux 3 IATU (Pessac)

    Pessac 2004 - 2005 DESS Aménagement et Gestion des Equipements, Sites et Territoires touristiques (AGEST) MASTER 2 TOURISME

    Mention Très Bien
  • Université Pau - Pays De L'Adour

    Pau 2000 - 2004 Maitrise Administration Economique et Sociale mention Administration et Gestion des Entreprises

    Mention Bien

Réseau