MONTPELLIER
Après 3 ans en tant que Spécialiste Contactologie sur la France, ltalie et Espagne, je suis devenue en Juin 2012, Coordinatrice France Benelux en Contactologie où j'étais en charge de faire les liaisons entre nos clients et le Service Clients ou Délégués Commerciaux, les usines de production et les transporteurs. En contact régulier avec les responsables et les superviseurs, je travaillais également avec les équipes de Montpellier et de Lisbonne en gérant l'activité des équipes, le travail et l’application des procédures et les projets qui visent à améliorer la satisfaction de nos clients. Suite au dernier plan social, j’ai réintégré l’Equipe Iberia en tant que Spécialiste Service Clients et mes domaines d’activités se sont élargis car j’ai travaillé en Contactologie, en Pharmacie et en Chirurgie. La rapidité et la gestion des priorités est mon quotidien et tous les jours c’est un nouveau défi. J’aime les challenges et je m’adapte à toutes les situations.
Mes compétences :
Oracle
Relation client
Esprit d'équipe
Sales Force
Vente
Gestion des réclamations
Esprit d'initiative
Oracle CRM On Demand
Suivi clientèle
Microsoft Office
