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Caroline TERRASSE

Paris

En résumé

Mes compétences :
E marketing
E- Marketing
Gestion de projets
Marketing web
Web marketing

Entreprises

  • BNP Paribas - Chef de Projet Webmarketing

    Paris 2012 - 2013 En mission chez BNP Paribas

    Responsable de l'univers Assurance Prévoyance pour BNP Paribas & Hello bank!
    - Refonte et optimisation des parcours clients sur les différents medias (PC, mobile et tablette)
    o Avant-vente : Nouveaux outils (simulateurs, comparateurs); analyse et actions pour améliorer l’efficacité des formulaires
    o Vente : Outils de souscription en ligne adaptés aux différents médias
    o Après-vente : Fonctionnalités diverses (modification de contrats), notamment pour la gestion de sinistres en ligne
    - Animation commerciale de l'univers sur bnpparibas.net & Hello bank!
    o Relais des offres du réseau d’agences sur bnpparibas.net
    o Création d’offres exclusives internet
    o Analyse et suivi du reporting de l’activité
    - Gestion de projets divers
    o Création de l'univers Assurance Prévoyance pour Hello bank!
    o Cadrage de création de nouveaux produits
    o Reprise de l'assurance-vie (à partir de juillet 2013)

  • Comptoirs du Multimedia - Chef de Projet Webmarketing

    PARIS 2012 - 2014

  • BNP Paribas - Responsable e-commerce - mabanque.bnpparibas et hellobank.fr

    Paris 2012 - maintenant

  • Guardian Childcare Alliance - Chef de projet marketing

    2011 - 2012 - Création et mise en place d’outils de reporting (une trentaine d’indicateurs clé de performance)
    - Etude, analyse et synthèse des résultats d’une enquête de satisfaction auprès des employés des crèches
    - Diagnostic, benchmark et refonte du site internet (pilotage de l’agence de webdesign)

  • Qantas Holidays - Chargée de projet marketing

    Neuilly sur Seine 2011 - 2011 - Mise en place du planning marketing prévisionnel des campagnes media (offline et online)
    - Responsable d’une dizaine de campagnes offline et analyse des résultats (budget de 70 000 $)
    - Responsable du référencement payant des campagnes marketing (Google)
    - Reporting et analyse du ROI des campagnes passées, proposition d’un budget

  • Vadrouille Services - Chef de projet webmarketing

    2010 - 2010 - Audit du parcours utilisateur du site internet, améliorations de l’ergonomie et de l’expérience client
    - Conception et implémentation de la stratégie de référencement naturel et payant
    - Initialisation et mise en place du community management sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
    - Rédaction d’articles pour le blog du site (15 000 v.u.) et les newsletters mensuelles
    - Gestion et suivi de partenariats online (petitfute.com, supporters.org, festival photo de Montier-en-Der, etc.)

  • BNP Paribas - Assistante des managers en gestion du patrimoine immobilier

    Paris 2008 - 2008 - Etude de la rentabilité des biens immobiliers du groupe BNP Paribas
    - Implémentation des données dans le nouveau logiciel de gestion informatisée

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