Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Communication
Entreprises
ELIS
- Chef de service clients
Saint-Cloud2017 - maintenant
ELIS
- Chef de service clients
Saint-Cloud2017 - maintenant
Ikéa
- Responsable de service vente
Plaisir2011 - 2016Mettre en place la stratégie commerciale de l'entreprise
Management d'une équipe de 15 personnes
Définir les actions commerciales pour atteindre les objectifs
Réunions avec le CODIR, présentation des nouveaux projets .
Préparer, organiser la présence d'Ikéa lors de salons et de foire
Recrutement des équipes
Planning
Préparation des réunions mensuelles ( fédérer les équipes, re descente d'informations )
Casa
- Responsable de magasin
PARIS2010 - 2011
Tel and com
- Responsable de magasin
Marquette Lez Lille2004 - 2009Aisance relationnelle, capacité à créer et entretenir le lien commercial,
Mise en place d’une démarche de prospection : découverte des besoins du client, questionnement, investigations, reformulation,
Présenter les produits en fonction d’un argumentaire,
Ecouter le client et répondre aux objections,
Négocier et conclure les ventes,
Proposer les produits complémentaires (ventes additionnelles)
Entretenir le lien commercial avec les clients (conclusion de visite, faire le suivi de la commande et vérifier la satisfaction)
Assurer la promotion des produits en fonction de la politique commerciale,
Capacité à gérer les anomalies,
Autres compétences
Utilisation des systèmes informatiques (Internet, Word Excel)
Suivi et prise en charge des démarches administratives
Suivi des tableaux de bord et du compte d’exploitation,
Gestion de point de vente et gestion d’équipe,
Capacité à animer une équipe et animer une séquence de formation,
Capacité d’organisation (gestion d’agenda, planification, prise de rendez vous, transfert d’information)
Recrutement du personnel,
Capacité à négocier les achats,
