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Cassandra C.

Paris

En résumé

De nature ponctuelle et sérieuse, mon dynamisme, mon écoute et ma rigueur m'ont permis d'acquérir mon diplôme (BTS) en juillet 2014. Après avoir acquis un Baccalauréat Professionnel Accueil, Relation, Client et Usagers en 2012, mon BTS Assistant de Manager a aujourd'hui décuplé mes compétences informatiques mais aussi relationnelles.
En suivant, j'ai pu acquérir de multiples compétences supplémentaires grâce aux 2 années passées au sein de l'entreprise ENGIE HOME SERVICES (SAVELYS) en tant que conseillère clientèle (gestion de plannings de techniciens, envoi et réception de mails, gestion des priorités de pannes, facturation, prises d'appels dépassant les 300 appels journaliers, saisie de feuilles de route de techniciens...)

Mes compétences :
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Accueil
Dynamique
Relations clients
Informatique
GED
Standard
Rigueur
LibreOffice

Entreprises

  • Savelys - Secrétaire

    Paris 2014 - maintenant Standardiste
    Gestion de litiges et réclamations
    Gestion de plannings techniciens ...

  • Communauté Urbaine de Bordeaux - Assistante

    Bordeaux 2012 - 2014 Communauté Urbaine de BORDEAUX - (33) - Alternance (2 ans)
    Mes tâches :
    * accueil téléphonique et physique ;
    * gestion de dossiers d'instances et de tickartes ;
    * gestion de l'agenda du directeur

  • Communauté Urbaine de Bordeaux - Assistante administrative

    Bordeaux 2012 - maintenant

  • Mairie d'Eysines - Stage

    2011 - 2012 Mairie d'Eysines - (33) - Stage(s) (2 fois 1 mois)
    Mes tâches :
    * accueil et orientation des usagers dans les différents services ;
    * vérification de dossier de cartes d'identités et de passeports

Formations

Réseau

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